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     中国工商银行股份有限公司海南省分行
  地址:海南省海口市和平南路54号
  电话:0898-65303138
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海南分行经营综述

 

  中国工商银行股份有限公司海南省分行的前身是中国工商银行海南行政区分行,1984年10月从当时的中国人民银行海南行政区分行分设而立。1988年4月海南建省后,于1988年12月升格为中国工商银行海南省分行。2005年10月,中国工商银行股份有限公司挂牌,中国工商银行海南省分行也随之变更为中国工商银行股份有限公司海南省分行(以下简称“工行海南省分行”或“该行”)。2018年,该行共设有分支机构18家,从业人员2684人,遍布全省19个市县。

  工行海南省分行紧紧围绕自贸区(港)建设,坚持转型发展不动摇,着力优化经营结构,加快发展方式转变,各项业务稳健发展,实现了净利润18亿元,各项存款1382亿元,各项贷款909亿元,中间业务收入9亿元,不良率0.73%,经营绩效位居系统前列。一方面以十二大重点产业为依托,切实发挥好大银行对省重点产业、重点领域、重点项目、重点企业的金融支持作用,2018年各项贷款同比增长126.82亿元,增幅16.21%。另一方面大力支持小微企业发展,小微企业贷款增长2.24亿元,增量系统排名第三,超额完成了银保监会和人行口径任务。

  与此同时,该行硬件软件两手抓,持续提升服务品质。一方面,着力构建多渠道的服务新格局。深入推进网点“一变三”改革,不断扩大服务半径,同时加大智能银行建设,绝大部分个人业务均可在智能设备自助完成,截止2018年末,全省共有网点123家,自助银行314家,智能银行117家,金融服务能力持续增强。另一方面,着力提升金融服务品质。大力开展“温暖服务百城接力”主题活动,并通过强化服务长效机制建设、实施“服务五统一”工程、推行“8个标准动作、8句标准用语”的柜面服务礼仪、设置“爱心服务窗口”、妈咪爱心屋”专属服务通道,全面提升服务品质。2018年,该行服务工作在工行系统30家一级分行中位列第4,同时被评为海南银行业2018年度服务创建工作“最佳组织单位”,辖内海甸支行营业部获评“2018年银行业文明规范服务千佳单位”荣誉称号。