为加强银行与传媒的交流沟通，深化双方的合作模式，3月22日，中国工商银行（澳门）股份有限公司（下称工银澳门）举行「工银澳门‧传媒联谊午宴」，出席嘉宾有澳门中联办宣传文化部部长万速成、澳门新闻局推广处处长欧舜华、全国人大代表、澳门新闻工作者协会会长、澳门日报社长陆波、澳广视执行委员会主席罗崇雯等本地及内地驻澳近三十家媒体嘉賓出席。
工银澳门董事长姜壹盛向到场来宾致谢，并表示过去一年新冠肺炎疫情席卷全球，波及澳门，让经济社会秩序带来严峻挑战，幸在特区政府、中联办及社会各界监管指导下，工银澳门机构維持穩健經營，深度服务澳门社会，首家实现双牌照经营，首家为澳企开立横琴FT账户，首批开展内地银行间债券市场直投，推动澳门与大湾区市场互联互通。同时工银澳门积极履行企业社会责任，不断与商会社团联系，在疫情期间扶危助困；捐赠款物200多万元，支持全国抗疫；持续深化银校合作，支持文教事业发展；开展跨境扶贫，助力内地脱贫。未来，工银澳门将进一步发挥好主流银行引领作用，发展所长、服务所需、创新合作，与传媒界一同为澳门长期繁荣稳定、「一国两制」事业行稳致远作出更大努力。
过去一年，工银澳门主动落实特区政府各项政策实施，在午宴后，工银澳门续办「工银澳門2021年度媒体交流会」，工银澳门行政总裁徐克恩总结过去一年工银澳门的工作成果，表示过去一年工银澳门坚守「立足澳门、服务澳门」的宗旨，持续提升金融服务效率和本地化经营水平，牵头本澳门重要地段银团贷款，助力政府改善民生，连续推出「还息不还本」、优惠利率等政策，同社会共克时艰；同时，充分发挥金融科技优势，深化移动支付市场布局，「工银e支付」绑卡客户及日均交易量增长超过十倍，推动澳门在线金融服务迈向更高层次。徐克恩又指出工银澳门配合政府政策积极推动现代金融发展，全年累计承销债券项目18个，发行总规模超过150亿美元，保持同业第一；率先发行全本地化澳门元高级债券，为澳门常态化债券发行市场累积经验，促进澳门经济适度多元发展。
在交流会上，工银澳门中小企市场业务总监林毓霞补充工银澳门疫情期间的金融援助措施成效，表示企业抗疫贷款一共发放超过400笔，成功为本地中小企业减轻资金压力，而个人贷款也由2011年开始至2020年，十年间增长高达360%，占整体按揭巿场46%；零售业务部总经理罗成刚表示，去年工银澳门在跨境业务上多样突破，成功连接大湾区与澳门的金融服务渠道，包括成为首家「珠澳不动产跨境抵押登记」的澳门银行，同时也是首间开展「湾区账户通」业务的银行，获得市场上一致好评；工银澳门银行卡业务部总经理闫洁则说明过去一年工银澳门在网上银行及线上支付得到长足发展，工银澳门e支付截至目前绑卡用户超过11万，受理商户近8000间全年累计交易金额近4.5亿澳门元；工银澳门康委员会长罗彩燕介绍工银澳门在社会服务方面的工作，包括义工队探访等。
凭着积极进取的业务发展和优异的业绩表现，工银澳门资产规模和盈利获得平稳上扬，继续保持澳门服务领域最广、本地注册最大的主流银行地位，在去年初，更恢复中国工商银行澳门分行的设立，成为本地唯一拥有双牌照金融机构，扩大在澳门本地市场的整体布局，为客户提供更全面的金融服务。截至2020年末，工银澳门机构总资产、存贷款等都实现双位数增长，其中资产规模突破4500亿元，存贷款规模达到2500亿元，产品服务创新继续保持领先水平，得到业界的广泛赞誉和认可，第11次蝉联全球三大财经杂志「澳门地区最佳银行」殊荣。
