手机保安信息问题
1. 如何保障手机银行使用安全?
答： - 请客户经常保持警觉，注意任何试图冒充本公司手机银行的伪造网站或iPhone/Android 应用程序。在任何情况下，阁下均不应透过来历不明的电子邮件中的超链接，进入自己的手机银行银行交易账户。为确保阁下的个人资料安全，阁下应使用本行提供的官方网址"www.icbc.com.mo"或从Apple App Store/Google Play官方网站下载的手机银行应用程序登入本行手机银行。
-   使用流动电话原先提供的浏览器，避免使用由其它来源下载的新安装浏览器，定时删除浏览器的暂存及历史数据。
-   避免使用公众地方的Wi-Fi(无线网络)及欠缺密码保护的Wi-Fi登入手机银行。当使用Wi-Fi无线上网时，使用可信赖的Wi-Fi无线网络或服务提供商，并运用保安措施，例如尽可能使用保护无线计算器网络安全的系统 (Wi-Fi Protected Access)。
-   客户于收到密码函件后，请紧记私人密码并把该信销毁。为确保私人密码得以保密，本行建议首次使用时，更改私人密码，并且切勿以身份证号码、电话号码、出生日期、驾驶执照或容易被猜中的号码或文字作为密码，并避免使用阁下于其它网站登记的密码作为登入密码。
-   切勿向任何人 (包括银行职员及警方) 透露 阁下的手机银行账户名称及密码，亦不应随便向任何人透露阁下的个人资料，如身份证号码、出生日期等。
-   不要在您的流动电话内储存您的个人手机银行账户名称和密码。
-   切勿将密码写在任何手机银行所需的装置，或经常与此等装置放在一起的对象上，而应确保您紧记这密码。
-   避免于环境挤迫的地方登入手机银行，并留意个别手机在输入密码时，有关密码可能以明码的方式放大，间接让他人有机会偷取有关登入资料，阁下应格外小心。
-   进行银行交易前，请先查看四周环境，确保没有人看见您的手机银行密码。
-   为安全着想，请透过个人网上电子银行，定期更改您的手机银行密码。
-   基于保安问题，客户不可同时使用不同平台（例：iPhone App及Android App）登入同一个网上理财账户。
-   不要从不信任的来源下载及安装应用程序。
-   不要使用被破解的手机，因这些手机会有安全漏洞及出现不可预测的后果。

-   请客户使用手机时应设置手机密码锁屏，避免客户手机遭盗用。

2. 如果遗失手机银行密码或手机应如何处理?
答： 如阁下遗失手机银行密码或手机，或怀疑密码或手机遭盗用，或账户曾录得未经授权的交易，请即与手机服务供货商及本行联络。若当客户手机丢失时，建议可选择使用手机厂商提供的遥距删除数据功能（如有），避免客户个人资料遭盗取。