2017年8月25日，工銀澳門一行專程到訪澳門紅十字會，代表全行向澳門受災群眾捐贈善款50萬澳門元。澳門紅十字會中央委員會代表受災群眾接受捐贈。
8月23日，澳門遭受幾十年未遇的強颱風“天鴿”襲擊，造成重大的人員傷亡和財產損失，對澳門居民的生產生活造成了嚴重影響。
澳門紅十字會對工銀澳門的善舉表示感謝，並介紹了該會近期的工作。澳門在這次颱風災害中遭受重大損失，澳門紅十字會正爭分奪秒地開展賑災和人道救援工作，目前正重點為市民提供緊急醫療服務、與相關行業協會攜手進行受損房屋修復工程，解決受災群眾燃眉之急。
工銀澳門表示，該行紮根澳門多年，對這片土地充滿了感情，為受災群眾盡綿薄之力是應盡職責。工銀澳門從風災伊始就已展開行動，一方面自身作為受災單位，目前也正抓緊進行個別網點和設備的恢復工作，確保對廣大市民服務的正常開展；另一方面，工銀澳門十分願意攜手澳門特區政府、社會各界和全體市民一起，通過籌建賑災義工隊、考慮在金融範疇為受災單位採取特別援助措施等力所能及的方式積極參與災後重建工作。
下一步，雙方將繼續加強溝通和聯繫，積極發揚守望相助的精神並投身到賑災的實際行動中，在未來的社會工作中發揮應有作用。