2017年8月23日，澳門遭受幾十年未遇的強颱風“天鴿”襲擊，造成人員傷亡和財產損失，對澳門居民的工作和生活造成了嚴重影響。
這次風災牽動著澳門社會各界的心，工銀澳門迅速組織起一支數十人的愛心義工隊，在董事長和行政總裁的帶領下，於8月26日積極投入到救災工作當中，為筷子基快富樓社屋匯暉長者中心、缺水缺糧行動不便的獨居老人提供補給，同時奔赴重災區清理堆積多日的社區垃圾。大家頂著驕陽烈日，忘我投入救災工作。不懼烈日，爬上電梯停運的高樓，將一箱箱水和應急食物等補給挨家挨戶送到老人們手中；不懼惡臭，動手清理堆積如山的街道垃圾和雜物。工銀澳門義工隊伍用實際行動，將工銀澳門對受災群眾的真心關懷傳遞出去，表達了該行與澳門人民共渡時艱的堅定信心。
接下來工銀澳門還將針對澳門受災單位和市民推出金融範疇力所能及的援助，讓這一份愛心延續下去！