自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，中國工商銀行(澳門)股份有限公司(下稱“工銀澳門”) 積極履行企業社會責任，認真落實澳門特區政府呼籲，針對本澳中小企面對目前嚴峻疫情所導致的經濟問題，及時推出50億澳門元中小企貸款計劃，為中小企解決燃眉之急，舒緩資金壓力。
現時，工銀澳門針對抗疫貸款申請開通綠色通道，推出「特快應急貸」及「企業應急貸」，實行優先處理、快速審批。該項業務手續簡便、形式靈活、收費優惠、惠及廣泛，獲得社會熱烈回應，收到多間企業及個人咨詢及申請。同時，工銀澳門主動聯繫本澳多間抗疫前線機構包括多間藥房和超市等，為其制定有關採購醫療防疫及日常生活用品的專屬融資方案並發放貸款，最快一日內完成審批，三日內落實放款，貸款金額總計達到6,000萬澳門元。
藥房方面，為便民集團、非凡藥房集團和忠誠藥房提供貸款，專項用於採購醫療防疫用品。其中，便民集團是殷理基集團有限公司旗下的澳門唯一綜合性私營醫療保健及藥物供應集團，管理屬下多所大藥房、醫療中心及專門從事各類醫藥產品批發貿易的便民行；非凡醫藥集團旗下藥房在澳門有近60間分店, 覆蓋澳門及氹仔各主要區域，銷售各類醫藥用品、醫療器材等；忠誠藥房有限公司旗下有醫療中心及藥房門店共16間，是澳門最具規模的大型醫藥連鎖企業之一，業務範圍涉及醫療服務、藥品、保健品及醫療器械等領域。
超市方面，為來來超市、利豐超市提供貸款，專項用於採購日常生活用品。其中，來來超市在澳門有約30間分店, 經營逾40萬平方呎超級市場；售逾5萬種超市貨品；利豐超市旗下共有7間分店，總面積約3.9萬平方呎 ，遍佈本澳各大民生區域，提供過萬種超市貨品。工銀澳門此次為本地居民的基本生活產品例如米，蔬菜，清潔用品等等提供保障。
工銀澳門與社會一起同心抗疫、共度時艱，此次迅速響應、實效優先地向中小企業提供專項貸款，積極支持了各大藥房和超市的資金需求，有力保障了本澳居民的口罩、藥品、醫用酒精等防疫醫療物資以及米麵、蔬菜和清潔用品等日常生活物資的供應，為本澳經濟平穩運行與社會和諧穩定提供了堅實基礎。
抗阻疫情，刻不容緩，萬眾一心，眾志成城。工銀澳門作為本地註冊最大、服務領域最廣的全牌照主流銀行，秉承“紮根澳門、服務澳門、建設澳門”的經營理念，在這場沒有硝煙的防疫戰中，積極響應澳門特區政府的號召，高度重視抗疫工作，高效統籌，充分發揮綠色金融、線上金融等各方面的優勢，努力在疫情防控戰中積極作為，持續為本澳提供高效創新的金融服務，保證金融服務平穩有序進行，為維護社會大局穩定貢獻力量。