工銀澳門近年來堅持“科技驅動，價值創造”的金融科技發展思路，以客戶價值為中心構建新的數字化商業模式，一是積極參與澳門特別行政區政府推動的重點基礎設施項目，實現電子支付互聯互通、構建跨行快速支付系統FPS、參與電子消費優惠計劃等，加速推動澳門金融基礎設施的完善；二是智能化應用重塑智慧網點新業態，運用科技手段在信用卡、ATM機智能化升級，配套智能預約、遠程取號等服務，為客戶提供及時、周到、便捷的專業服務，有效提升了客戶的線下服務體驗；三是聚焦“智慧手機銀行”構建對客服務新模式，通過eKYC 技術實現了在線開戶功能，開通了虛擬信用卡產品、主推智能存、智能付等線上存付款產品；四是以便民為核心推出多項跨境金融新服務，首家提供澳門居民在澳門本地申辦的“灣區賬戶通” 服務，並推出“灣區置業通”的貸款服務，解決了澳門居民跨境兩地業務辦理手續繁瑣等問題；五是積極推進大灣區一體化金融生態，利用雲服務技術，將金融服務與大灣區的多元化場景建設進行有機結合，推出了跨境醫療雲、跨境交通雲等多種金融雲產品，助力澳門智慧醫療、智慧旅遊和智慧交通等行業數字化建設發展。
工銀澳門在展會期間，不僅透過主題展館向廣大客商、參觀人士傳遞“鼎新前沿科技，聚焦金融本源”的金融科技工作理念，全面展示工銀澳門在智慧銀行、電子支付、跨境金融等重點產品服務創新成果，還為重要嘉賓提供貴賓休息室等配套服務，為大會提供全方位支持。