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境内机场高铁贵宾厅服务使用指南
 

  一、权益内容
  中国工商银行为工银黑金信用卡客户、工银白金信用卡客户(不含简约白金卡)提供境内机场高铁贵宾厅服务。您只需登录“工银e生活”App,点击“机场高铁贵宾厅”栏目,并出示使用凭证,即可轻松置身一个舒适的休息空间,使您的旅途倍添尊贵与舒适。

  二、活动时间
  2018年1月1日-2018年12月31日

  三、权益规则
  1、白金卡客户贵宾厅免费使用次数与消费额匹配。如2017年客户名下所有工银信用卡本外币累计消费额超过20万元人民币(含),可在2018年1月1日至12月31日期间免费享受无限次机场和高铁贵宾厅服务;2017年未达到此消费额标准的已启用白金卡客户以及2018年新启用白金卡的客户,在2018年1月1日至12月31日期间享受最多6次免费机场贵宾厅服务或最多12次高铁贵宾厅服务。在免费使用次数内,机场贵宾厅与高铁贵宾厅免费服务次数按照1:2的比例调配。当使用次数剩余0.5次时,只能使用高铁贵宾厅服务。
  2、工银黑金卡客户启用卡片后,在2018年1月1日至12月31日期间可享受本人无限次机场和高铁贵宾厅服务。
  3、客户可携伴使用机场、高铁贵宾厅服务。对于有免费服务次数限制的客户,根据携伴人次扣减本人免费服务次数;不限服务次数的客户全年最多可免费携伴使用6人次机场贵宾厅或12人次高铁贵宾厅。
  4、客户可通过“工银e生活”App查询机场高铁贵宾厅服务相关信息,包括贵宾厅服务网络、位置指引、剩余免费使用次数等。2018年以后新启用的工银黑金卡和工银白金卡客户,需待卡片启用3个工作日后查看和使用。
  5、免费服务次数使用完毕的工银白金信用卡客户,以及简约白金卡客户和金普卡客户可通过“工银e生活”App中“机场礼遇”栏目购买单独的机场或高铁贵宾厅服务次数。
  6、账户出现逾期及注销名下所有工银白金卡及以上等级卡片的客户,将无法继续使用剩余免费机场高铁贵宾厅服务次数。

  四、使用流程
  进入路径

  首页示意

  查看使用凭证

  查看服务网络

  1、用户点击”服务网络”进入服务网络页面
  2、用户选择“某某机场”进入休息室列表
  3、选择某一休息室,进入贵宾厅详情
  4、用户点击”扫码进入贵宾厅”,需要后台判定后,显示使用凭证或者提示用户购买。

  五、服务网络
  查看详细>> 

  六、使用细则
  1、工商银行黑金卡、符合条件的白金卡持卡人进入“工银e生活”App激活龙腾出行贵宾厅电子会员卡后,持卡人本人即可在自然年内享受机场高铁贵宾厅服务。本服务须由持卡人本人使用,可携伴同享,但不得转让或转借他人;
  2、同行宾客为2周岁以下儿童,不计入同行宾客人数;2周岁以上的儿童,计入同行人数,如超出免费享受服务的同行宾客人数,将按成人标准收取携伴费用;
  3、各贵宾厅服务标准时间为2小时/次,若使用超时,需重新扫码并扣除相应点数;
  4、若遇机场高铁贵宾厅接待饱和的状况,贵宾厅的服务使用权可能会因上述情况而受限制,是否限入将由贵宾厅运营主管决定;
  5、由于机场贵宾厅服务资源限制,部分机场无法提供专人提醒登机服务,请自行留意航班动态信息,以防耽误登机。我行不负责持卡人及同行的宾客因延误登机所产生的任何直接与间接损失;
  6、关于“龙腾出行-贵宾厅”电子会员卡的使用、携伴、收费及退款等相关细则,以龙腾出行客服4008821111,境外+86(20)32311900 的解释与龙腾出行官方网站公布的最新消息为准;
  7、贵宾厅的调整、更新或增加的具体信息以工银e生活APP显示的“龙腾出行-贵宾室”服务网络查询内容为准;
  8、贵宾厅的服务内容和服务时间每家机场不同,具体以现场贵宾厅相关规定为准。
  9、中国工商银行有权对活动中的恶意套利行为进行鉴定并取消持卡人参加活动的资格,情节严重者保留追究法律责任的权利。


(2017-12-29)
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