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客户服务


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外卡收单
 

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   业务简述
  外卡收单是为企业通过电子商务平台面向境外信用卡(VISA、MASTER)持卡人销售商品提供在线资金结算服务的业务。您可通过在线支付业务,实现对商品订单的:查询、订购、退款等操作。
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   适用对象
  自身网站面向境外信用卡(VISA、MASTER)持卡人销售商品,并具有在线资金结算支持需求的客户。
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   特色优势
  1. 银行垫款,客户实时到账;
  2. 客户可直接收取人民币。
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   开办条件
  1. 企业网上银行注册客户;
  2. 营业执照副本、国际域名注册证、ICP经营许可证、组织机构代码证等;
  3. 经办人员有效身份证件;
  4. 经营范围为:酒店预定、电子客票、国际会议报名、学费或考试费等可追溯业务;
  5. 经营行为符合国家的相关法规且信誉良好,在最近两年内无重大违法或违规经营行为记录,在与银行往来中无不良信用记录,遵守银行结算纪律,未因信用风险或欺诈风险而被其他外卡收单机构终止特约商户合约。
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   开通流程
  一、领取《特约网站注册申请书》及《电子商务业务客户证书信息表》。
  二、携带如下材料到当地工商银行网点办理;
  1. 营业执照副本及复印件、ICP经营许可证、组织机构代码证;
  2. 经办人员的有效身份证件;
  3. 填写完整的《特约网站注册申请书》及《电子商务业务客户证书信息表》;
  4. 《域名注册证》复印件或其他对所提供域名享有权利的证明。
  三、工行审核通过后,与工行协商签订《在线支付合作协议书》、《补充协议》(见注意事项)
  四、商户可收到工行交给的如下材料:
  1. 测试证书;
  2. 商户开发软件、接口及技术文档;
  3. 工行电子企业标识。
  五、商户进行技术开发。
  六、与银行共同制定测试、投产计划,准备业务测试环境(含商户端及银行端),申请测试卡,并进行如下测试:
  1. 特约网站端的交易测试;
  2. 客户端支付交易;
  3. 其他还需测试内容。
  七、测试通过后,提交测试报告,经银行审核通过后收到银行交来的正式B2C证书。
  八、与银行共同进行购物、退货等交易的系统验证,验证通过后,特约网站正式开通。
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   服务渠道与时间

  企业网上银行为您提供7x24小时全天候服务。

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   操作指南
  外卡持卡人购物流程:
  
  客户查询交易明细:
  
  
客户退货操作
  
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   注意事项
  1. 经营范围应为:酒店预定、电子客票、国际会议报名、学费或考试费等可追溯业务。
  2. 您须与工行签订补充协议,明确如境外卡持卡人认为其银行卡账户内资金被他人用于在该特约单位进行消费支付,并要求赔偿的,由您负责全额赔付。
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   名词解释
  外卡:指境外发卡机构发行的开通全球通用支付验证功能的信用卡、借记卡。

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  本页面内容仅供参考,部分内容以当地分行公告与具体规定为准
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