您可以输入30

企业电子银行

服务导览

客户服务


可输入30
电话支付B2C(商城)
 

业务办理有疑问?就用工行“客户服务”>>


   业务简述
  电话支付业务是为企业通过电子商务平台销售商品提供资金结算,而客户通过95588电话银行进行支付确认的业务。您可利用在线支付业务生成商品订单,并对所生成的订单进行:查询、订购、退款、返还等操作。
[返回页首]

   适用对象
  希望通过自身电子商务平台(网站或电话呼叫中心)销售商品,并希望客户通过95588电话银行进行支付的客户。
[返回页首]

   特色优势
  1. 实时收款:资金实时清算,实时入账。
  2. 支持多种银行卡类型:包括牡丹灵通卡、理财金账户、牡丹贷记卡、准贷记卡等。
  3. 支持多种电子商务平台模式:网站、电话呼叫中心。
  4. 对订单操作支持web界面商户管理形式与银企互联两种方式。
[返回页首]

   开办条件
  1. 企业网上银行注册客户。
  2. 需持有:营业执照副本、国际域名注册证、ICP经营许可证、组织机构代码证等复印件。
  3. 经办人员需提供有效身份证件复印件。
[返回页首]

   开通流程
  一、领取《特约网站注册申请书》及《电子商务业务客户证书信息表》。
  二、携带如下材料到当地工商银行网点办理;
  1. 营业执照副本及复印件、ICP经营许可证、组织机构代码证;
  2. 经办人员的有效身份证件;
  3. 填写完整的《特约网站注册申请书》及《电子商务业务客户证书信息表》;
  4. 《域名注册证》复印件或其他对所提供域名享有权利的证明。
  四、工行审核通过后,与工行协商签订《在线支付合作协议书》,随后可收到工行交给的如下材料:
  1. B2C测试证书;
  2. 商户开发软件、接口及技术文档;
  3. 工行电子企业标识。
  五、商户进行技术开发。
  六、与银行共同制定测试、投产计划,准备业务测试环境(含商户端及银行端),申请测试卡,并进行如下测试:
  1. 特约网站端的交易测试;
  2. 客户端支付交易;
  3. 其他还需测试内容。
  七、测试通过后,提交测试报告,经银行审核通过后收到银行交来的正式B2C证书。
  八、与银行共同进行购物、退货等交易的系统验证,验证通过后,特约网站正式开通。
[返回页首]

   服务渠道与时间

  企业网上银行、银企互联为您提供7x24小时全天候服务。

[返回页首]

   使用窍门
  对实时对账需求强烈的客户,建议另行开通工行银企互联业务的“订购指令查询”功能。
[返回页首]

   注意事项
  1. 商城生成的订单中包含客户预留的电话号码,非绑定用户需要以预留的电话号码拨打95588电话银行方可进行支付。
  2. 开通电话B2C业务的商城可办理商旅、电子客票等可追溯业务。
[返回页首]


   名词解释
  绑定用户与非绑定用户(个人电话银行客户):
  1. 绑定用户在工行柜面开通电话银行时,需绑定预留电话号码(固定电话或手机,可绑定4个),只有使用绑定的电话拨打95588,才能进行订单支付;
  2. 非绑定用户在商城下单时,要预留一个电话号码(固定电话或手机),在用户拨打95588电话进行支付确认前,将会验证用户在订单中时预留的电话与拨打95588电话银行时的主叫号码是否一致。如果不一致,将不能进行支付。

[返回页首]


  本页面内容仅供参考,部分内容以当地分行公告与具体规定为准
分享
QQ MSN Mail Kaixin Favorite Mail Kaixin

关闭窗口