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客户服务


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在线缴费商户服务
 

业务办理有疑问?就用工行“客户服务”>>


   业务简述
  在线缴费商户服务是工行为零售企业客户提供的在线向企业、个人客户收取各项相关服务费用的业务。
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   适用对象
  具有在线收费业务需求的客户。
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   特色优势
  降低企业收费成本,提高收费效率。

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   开办条件
  1. 若收费单位性质为企业的,应提供企业营业执照副本及复印件;
  2. 开户网点需要的其它资料。
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   开通流程
  1. 新申请企业网上银行的客户填写《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《通用缴费业务信息表》。已注册企业网上银行的客户填写《中国工商银行电子银行企业客户变更(注销)事项申请表》及《通用缴费业务信息表》;
  2. 签订《中国工商银行通用缴费业务服务协议》,新申请注册企业网上银行的客户还应同时签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》;
  3. 如申请开办分行特色缴费业务,应签订代理缴费协议,并与当地工行组织分行特色业务的本地开发、测试、投产验证及市场推广等工作。

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   服务渠道与时间

  企业网上银行为您提供7×24小时全天候服务。

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   产品链接
  在线缴费  
  

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   注意事项
  缴费项目符合其营业执照上的经营范围,或为其他合法缴费项目。

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   名词解释
  
1. 在线缴费业务:是工行与收费单位合作为个人或企业客户提供缴费信息查询、在线缴纳各类费用等服务的业务。在线缴费业务分为通用缴费和分行特色缴费。
  2. 通用缴费业务:是工行为企业网上银行注册客户(收费单位)提供的受理个人或企业客户在线缴纳各项费用或款项的业务。开通通用缴费业务的客户直接通过工行网上银行平台即可受理在线缴费,不需另行开发缴费管理系统。
  3. 分行特色缴费:是工行利用网上银行和中间业务平台与本地收费单位合作,为个人客户提供在线查询和交纳各项费用等服务的业务。

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  本页面内容仅供参考,部分内容以当地分行公告与具体规定为准。
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