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一、品牌简介
工银幸福贷款是中国工商银行个人贷款服务的总品牌名称，涵盖了个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营贷款三大类20多款个人贷款产品。工商银行个人贷款服务以“幸福贷款，贷来幸福”为宗旨，致力于提供优质、高效的信贷服务，满足您的融资需求，帮助您提高个人生活品质，开创事业和生活的美好未来。
二、服务特色
（一）丰富的贷款业务品种
工银幸福贷款业务品种丰富，不仅包含20多款个人贷款产品，更有循环贷款、卡贷通、网贷通等特色功能，能够全面满足您的个人融资需求。工银幸福贷款的产品具有如下特点：
• 贷款用途多：经营、购车、教育、医疗、装修、旅游、购买耐用消费品以及购房等贷款用途，均有相应的贷款业务品种满足您的需求；
• 担保方式多：抵押、质押、保证（包括自然人担保、商户联保等）以及组合担保等担保方式，让您的融资变得简单方便；
• 放款渠道多：您不仅可以通过银行柜面申请发放贷款，更可以通过商户POS、电子银行等渠道自助发放贷款（本功能目前只向部分贷款品种开放）；
• 放款方式多：你可以申请一次性放款，也可以申请循环贷款功能，一次申请、循环使用、随借随还、方便快捷；
• 还款方式多：十一种还款方式供您选择，可以满足您不同的现金流安排。
（二）专业的客户经理团队
全国万名个人信贷专业客户经理，为您提供融资顾问服务。我们的客户经理会根据您的收入、支出以及家庭资产等情况，为您量身定做个人融资计划，合理计划现金流的分配，并力争通过最简化的手续、最短的时间完成贷款的申请、审批与发放。您可以通过以下两种方式联络我们的客户经理：
• 通过遍布全国的中国工商银行网点，您可以方便的联系到我们的客户经理；
• 通过您个人网上银行的个人贷款专栏提出您的贷款需求，我们的客户经理会及时主动与您联络。
（三）完善的增值服务体系
工商银行特有的个人客户星级服务体系以及还款宽限期服务，让您尊享更多优惠与便利。
• 星级服务体系：您的个人贷款是工行个人客户星级客户评价的重要指标之一。当您的个人贷款达到一定金额，即可享受工行相应星级的尊享服务待遇，更有业务办理手续费减免等多项优惠；
• 还款宽限期服务：借款人可根据自身收入状况选择固定的每期还款日；借款人在借款合同约定的还款期内，还款日期可在约定还款日基础上宽限10个自然日，在此期间还款不收取罚息、不影响个人信用记录。
（以上内容仅作参考，具体业务办理标准以中国工商银行当地分行规定为准。为节约您的时间，请在办理相关手续前详细咨询当地工商银行。）
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