一、业务简述：
　　为回馈广大个人客户长期以来对我行的支持与厚爱，我行推出个人金融业务综合积分服务。客户在我行指定渠道办理借记卡刷卡消费、异地汇款、个人结售汇、个人消费贷款、个人经营贷款等业务可累积综合积分，服务星级五星级（含）以上的客户还可尊享银行理财产品、基金产品、银行代理保险等专属积分。综合积分不仅可参与兑换多种我行个人金融业务产品及手续费，还可兑换形式多样的增值服务和实物礼品。

　　二、适用对象：
　　我行个人客户均可享有个人客户综合积分服务。我行将按照综合积分相关规则，为客户统计综合积分情况。

　　三、特色优势：
　　1、受理渠道广泛：可通过网上银行、电话银行、手机银行（WAP）、营业网点、自助机具等渠道查询您的积分并并可进行兑换。
　　2、业务种类丰富：使用积分可兑换我行U盾；电子密码器；预约周期转账、组合储蓄、通知存款自动转存和定活通开立手续费；个人资信证明开立、解除、重开手续费；工银信使余额变动提醒定制和展期手续费。
　　3、积分累计便捷：个人客户综合积分服务积分累计方式包括消费类、交易类和星级客户专享类。

　　四、开办条件：
　　我行系统按照个人客户综合积分规则，将自动统计客户综合积分累计、兑换及到期情况，系统自动累计、扣减对应的综合积分分值。

　　五、服务渠道与时间：
　　网上银行、电话银行、手机银行（WAP）、营业网点自助机具等渠道。个人客户综合积分设有有效期。2012-2013年度个人客户综合积分营销活动从11月15日起采集积分。当年所产生的积分在次年年底之前兑换有效，有效期最短一年、最长两年。逾期未兑换的上一年度积分将于当年12月31日予以清除。例如客户在2012年度产生的个人客户综合积分将在2013年12月31日到期。

　　六、费税标准：
　　除办理业务所产生的各类正常手续费用外，我行向客户提供个人客户综合积分服务不收取任何额外费用。

　　七、操作指南：
　　1、积分查询
　　通过“查询缴费机、转帐汇款机”查询
　　客户可以到工商银行宁夏分行的任一营业网点，通过网点内布设的“查询缴费机、转帐汇款机”等自助终端进行查询相关综合积分信息。客户将我行银行卡插入查询缴费机或转帐汇款机等自助终端后，按操作提示进行查询。
　　通过“网上银行”查询

　　通过“电话银行、手机银行”查询
　　已注册我行电话银行、手机银行的客户，通过拨打95588客户服务电话，按语音提示进行操作。
　　2、积分兑换
　　（1）柜面兑换（目前柜面仅可兑换U盾、电子密码器）

　　（2）其他渠道
　　通过我行积分商城（网址：http://www.icbc.com.cn/FinanceMarket/Score/Default.htm）可以自行选择要兑换的物品。

　　八、注意事项：
　　1、当年所产生的积分在次年年底之前兑换有限，有效期最短一年、最长两年，逾期未兑换的上一年度积分将于当年12月31日予以清除。
　　2、个人客户综合积分兑换起点为5万分，积分分值大于等于兑换起点的客户可进行积分兑换。
　　3、目前我行信用卡消费不能累计综合积分。
　　4、以下业务不予计算积分：
　　（1）通过我行营业网点柜面渠道办理的异地汇款、外汇业务；
　　（2）在房地产、汽车销售、批发、公益等商户的借记卡刷卡消费；
　　（3）因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，中国工商银行将依照退还款项的金额，按比例扣除积分；
　　（4）其他我行另行指定的项目。

　　本页面内容仅供参考，部分内容以当地分行公告与具体规定为准。