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一、业务简述
公用事业缴费是指客户通过输入缴费用户编号和户名在线查询欠费信息并缴费的一种业务，目前已开通的缴费种类包括大市范围内水电费、兴光燃气费、中国电信固话费和宽带费。
二、适用对象
本产品适合有宁波公用事业缴费需求的客户。
三、特色优势
客户输入用户编号、登记户名可以查询所有欠费信息，系统支持客户一次性汇总缴费，缴费成功后可以查询明细。
四、开办要求
宁波分行融e行（个人网上银行和手机银行）柜面注册客户。
五、服务渠道与时间
服务渠道：：融e行（个人网上银行和手机银行）-最爱-本地特色（服务）栏目
服务时间：每日6：00至16：20。
六、操作指南
融e行（个人网上银行和手机银行）
七、注意事项
1、客户使用信用卡信用额度透支缴费，不享受免息期。
2、客户网上缴费如需发票，请与公共事业收费单位联系。
3、客户在用户编号、户名输入处将其保存为常用后，此后缴费可直接选择不用再输入。
4、客户缴费不成功后，应及时查询是否欠费并核实银行账户明细，如果已扣款为未缴费成功我行将及时为您办理退款。
责任声明：本页面内容仅供参考，最终解释权归中国工商银行股份有限公司。部分内容以当地分行公告与具体规定为准。
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