可查询利率、汇率、债券账户余额及最近的历史账务情况。
　　（1）查询账户：发送内容为“CXZH#卡号/账号”的短信，可查询本人银行账户的余额和当日明细。
　　（2）查询历史明细：发送内容为“CXLS#卡号/账号#起始日期#结束日期”的短信，可查询本人银行账户的历史交易明细。
　　（3）查询利率：发送内容为“CXLL#币种代码#利率类型”的短信，可查询本外币储蓄存款利率。
　　（4）查询汇率：发送内容为“CXHL#买入币种代码#卖出币种代码”的短信，可查询我行开通的外汇买卖即时汇率行情。
　　（5）查询债券：发送内容为“CXZQ#债券代码”的短信，可查询上市流通的国债买入卖出价格及应计利息。

　　转账
　　转发送内容为“ZZ#转出卡号#转入卡号/账号#金额#支付密码”的短信，可在本人手机银行（短信）注册卡之间相互转账、以及对外转账。
　　汇款
　　发送内容为“HK#汇出卡号#汇入卡号/账号#收款人名称#金额#支付密码”的短信，可办理汇款。

　　可查询和缴纳本人及他人电话费或手机话费。
　　发送内容为“JFDH#电话号码#姓名”或“JFSJ#手机号码”的短信，然后将我行给您返回的短信修改后转发至95588，就可完成本人及他人电话费或手机话费的缴纳。

　　您在互联网上购物后通过本业务就可完成购物货款的支付。
　　您在互联网上购物后，选择“工商银行手机银行支付”，输入手机号码，随后将接收到我行手机银行（短信）系统给您发送的购物支付确认短信，您按照短信要求修改后转发至95588，就可完成购物货款的支付。

　　发送内容为“JK#项目代码#卡号#金额”的短信，可向慈善机构捐款奉献爱心。

　　定制余额变动提醒通知
　　发送内容为“BDDZ+卡号+支付密码”的短信，可以为您已经注册手机银行的账户定制账户余额变动短信提醒服务功能。
　　系统为该卡号开通账户余额变动短信提醒服务的同时自动扣收首月余额变动服务费，扣费金额按网银账户余额变动提醒服务收费标准，扣费账户为定制注册卡的基本账户。
　　取消余额变动提醒通知
　　发送内容为“BDQX+卡号”的短信，可以为您已经注册手机银行的账户取消账户余额变动短信提醒服务功能。
　　该交易可以取消的余额变动短信提醒服务，包括柜面、网上银行、电话银行、手机银行等各系统定制的余额变动短信提醒服务。使用柜面、网上银行、电话银行等各系统也可取消手机银行定制的余额变动短信提醒服务。

　　可以查询到手机银行各项功能的交易代码；也可查询到该交易指令的标准输入格式。
　　中国移动用户：发送内容为“？”的短信，可查询到手机银行各项功能的交易代码（由功能名称的汉语拼音首位字母组成）；发送内容为“？#交易代码”的短信，可查询到该交易指令的标准输入格式。
　　中国联通用户：发送内容为“bz”的短信，可查询到手机银行各项功能的交易代码（由功能名称的汉语拼音首位字母组成）；发送内容为“bz#交易代码”的短信，可查询到该交易指令的标准输入格式。

　　您可以通过以下操作变更手机银行注册信息：
　　（1）修改密码：发送内容为“XGMM#原密码#新密码”的短信，可修改您的手机银行（短信）支付密码。
　　（2）改支付卡：发送内容为“GZFK#新卡号”的短信，可修改您注册手机银行（短信）时默认的支付卡。
　　（3）注销：发送内容为“ZX#手机银行支付密码”的短信，可注销手机银行（短信）服务。