江西分行远程运维团队于2016年4月末正式成立，负责江西分行辖内个人长尾客户的线上远程维护工作，覆盖南昌、景德镇、新余、宜春、吉安和抚州六个地区。

　　远维团队以“95588”作为唯一外呼号码，通过外拨电话、融e联、短信等方式为为客户送上生日祝福，客户定期、理财、国债等产品到期提醒，客户账户安全提示，客户业务咨询，产品介绍等提醒、咨询、介绍类“一对一”线上服务。

　　客户通过拨打“95588”或者下载安装工行融e联联系线上客户经理，工行线上客户经理会对客户的业务咨询和问题提供在线解答。

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