一、业务简述

　　分行特色业务是指我行针对湖北地区本地市场需求，单独开发的服务于本地客户的金融服务业务，本地客户通过登陆网上银行、手机银行或电话银行的方式即可办理委托代扣、交罚及查询公积金等业务。

　　二、适用对象

　　已成功注册工行网上银行、手机银行或电话银行的客户。

　　三、特色优势

　　（一）随时随地使用

　　工行网上银行、电话银行和手机银行为您提供7×24小时全天候的服务，只要您有一台能上网的电脑、一部电话、或者一部可以上网的手机，无论何时，您身在何处，均可轻松享受我行为您提供的各项本地特色业务。

　　（二）申请简便

　　工行网上银行、电话银行和手机银行申请便捷，您可以自助或携带有效证件到工行各营业网点办理注册手续，简单方便。

　　（三）安全可靠

　　我行电子银行采取密码器、U盾等多种手段确保客户资金与信息的安全。因此，客户不需要担心办理分行特色业务导致资金被盗用的风险。

　　四、已开通的特色业务

　　（一）个人网银

　　1、湖北省电信有限公司武汉市分公司

　　武汉电信费用委托代扣业务。登录个人网银选择本地特色，点击签约，选择扣款卡号及委托代扣号码。目前此业务支持口令卡、U盾验签客户。

　　2、工银瑞信慧享快线

　　工行湖北省分行借记卡客户登录个人网银选择本地特色，进入工银瑞信慧享快线可实现客户自助签约申购“工银货币”基金，协议签订后客户可通过个人网银进行产品购买、赎回、查询、变更签约账号等交易。

　　3、员工养老金管家

　　登录个人网银选择本地特色，该产品面向对公客户职工发售，具有专享性，如有购买需求，我行专职客户经理会给客户一个专属验证码，客户直接进入页面,选择开户行,输入专属验证码即可购买专属的养老金理财产品。

　　（二）手机银行

　　1、宜昌市交通违章缴罚

　　登录个人手机银行选择本地服务，首先查询电子监控信息，如有罚款直接选择缴罚进入支付。

　　2、襄阳社保卡医保账户查询

　　登录手机银行选择本地服务即可查询新社保卡医保账户余额。

　　3、手机银行福彩会员注册

　　登录手机银行选择本地服务，进入手机银行福彩会员注册，手机银行提供会员注册、注销、密码重置及会员信息查询服务。

　　4、工银瑞信慧享快线

　　工行湖北省分行借记卡客户登录手机银行选择本地服务，进入工银瑞信慧享快线可实现客户自助签约申购“工银货币”基金，协议签订后客户可通过个人网银及手机银行进行产品申购、赎回、查询、调整签约账号等交易。

　　5、员工养老金管家

　　登录手机银行选择本地服务,该产品面向对公客户职工发售，具有专享性，如有购买需求，我行专职客户经理会给客户一个专属验证码，客户直接进入页面,选择开户行,输入专属验证码即可购买专属的养老金理财产品。

　　（三）电话银行

　　电话银行客户拨打“95588”，选择“7”更多服务，再选择“6”分行特色，输入卡号、电话银行密码，“1”委托缴费，为客户提供移动、电信、电费、水费的委托缴费业务；“2”查询住房公积金，为省直客户提供住房公积金查询。

　　五、操作指南

　　网上银行客户通过访问工行网站www.icbc.com.cn，登陆个人网银，选择分行特色业务菜单。

　　电话银行客户通过拨打工行客户服务热线“95588”，选择“7”更多服务，选择“6”分行特色，输入卡号、电话银行密码，即可听到相关业务的语音报读。

　　通过手机上网登录工行手机银行m.icbc.com.cn，选择本地服务即可进入相关菜单。

　　本页面内容仅供参考，部分内容以当地分行公告与具体规定为准。