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中国工商银行牡丹信用卡VIP客户服务中心(澳门)服务简介
 

  中国工商银行牡丹信用卡VIP客户服务中心(澳门)于2010年1月7日在澳门正式运营,主要服务对象为中国工商银行牡丹白金卡及金卡持卡人。通过我行在全球的网络优势,您能享受到专业及全球化的优质服务。

  牡丹信用卡VIP客户服务中心(澳门)除了提供基础的信用卡服务外,还提供紧急补换卡﹑紧急取现﹑临时额度调整等紧急援助服务,以及旅游咨询﹑优惠商户指引及预订等增值服务。

  ★ 服务范围包括:
  一、柜面服务:
  客户咨询、账户查询、紧急取现、紧急补换卡、挂失卡、临时额度调整、货币兑换。
  为您提供当地旅游资讯、最新商户优惠资讯等,并备有澳门旅游小册子及旅游地图供您索取。

  二、客户自助服务:
  特设牡丹卡VIP客户专用自助电话服务区:您仅需拿起电话即可直接接入工行贵宾专线。
  特设牡丹卡VIP客户专用自助网上服务区:您可浏览工商银行网站,轻松操作即可办理多项业务。
  白金卡客户还可享受24×7电话家庭医生服务、SOS国际紧急救援服务,以及SOS国内医疗救援服务。

  三、电话银行服务:
  您在澳门致电澳门客服中心热线 (+853)8398 7160,会有专人接听受理您各项业务咨询及临时额度调整。

  ★ 服务提示:
  一、参照现行境外紧急取现标准,牡丹信用卡VIP客户服务中心(澳门)仅向每位持卡人提供一次紧急取现服务。在不超过牡丹卡账户可用信用额度的情况下,最高取现金额分别为:白金卡客户5000美元或等值外币;金卡客户2000美元或等值外币。

  二、补换卡需5个工作日。您须亲临澳门客服中心领取补换新卡及个人密码。取卡时您须出示有效身份证明文件供我行核对并签署确认。

  ★ 服务时间:
  周一至周五:10:00-18:30
  周六、日及澳门公众假期休息

  ★ 地址及联系电话:
  中国工商银行(澳门)股份有限公司
  澳门路氹望德聖母湾大马路 澳门威尼斯人度假村大运河购物中心2126铺
  电话:(+853)8398 7160;8398 7161

  注:本页面提供信息仅供参考,具体业务以当地网点的公告与规定为准。


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