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　　4、如果客户需要对工行网上商城页面上的商品进行咨询、投诉等服务，请与商户的客户服务部门联系。中国工商银行对本页面商品不提供任何咨询、投诉服务。

　　5、客户在工行网上商城页面上购买商品时，如果支付时要求客户缴纳任何形式的手续费，请联系相关商户的客户服务部门进行咨询；由此产生的任何纠纷均与中国工商银行无关，中国工商银行并对此不再作任何形式的解释。

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