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重要公告

关于个人网上银行、手机银行服务升级的公告
 

尊敬的客户:

  为了提供更加优质的产品和体验,我行将于2014年7月13日升级个人网上银行和手机银行服务。现将有关事宜公告如下:
  一、服务升级
  (一)2014年7月13日起,如果您注册我行电子银行,我行将为您同时开通网上银行和手机银行服务。
  (二)如果您之前仅开通了网上银行或手机银行,自7月20日起我行将自动为您提供网上银行、手机银行双渠道服务;如果您之前已开通网上银行和手机银行,自7月20日起可根据我行系统登录提示自助完成升级操作。此项服务升级首先在湖南、浙江宁波地区推出,后续将陆续在全国其他地区推广。
  (三)如果您不希望使用某一渠道,可通过登录冻结功能自助关闭。
   二、业务优化
  (一)统一登录名。网上银行、手机银行的登录名实现共享,您可以使用注册卡(账)号、手机银行注册手机号或网上银行别名(原网上银行用户名)登录网上银行、手机银行。如您使用11位纯数字作为网上银行别名,需按照系统提示修改,由此带来的不便,敬请您谅解。
  (二)统一登录密码。网上银行、手机银行登录密码实现统一,不再分别设置登录密码,在一个渠道修改登录密码,两个渠道同时生效。您通过哪个渠道进行服务升级操作,此渠道的登录密码即为升级后的统一登录密码,另一渠道的登录密码将自动失效,请您务必妥善保管好登录密码。
  (三)统一安全认证工具。网上银行、手机银行安全认证工具实现共享,您持有的通用U盾、电子密码器或电子银行口令卡可在两个渠道使用。如您在不同渠道分别持有电子密码器、电子银行口令卡,在服务升级后将采用电子密码器作为唯一的动态密码安全认证工具。
  感谢您的理解和支持!如有疑问,敬请垂询我行95588客服热线。
  特此公告。

中国工商银行股份有限公司
2014年06月18日

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