月畔的卫星——我眼中的电子银行

作者：丁卓悦

时光犹如星辰，流淌着岁月的痕迹，也流淌着星河灿烂的永恒。 　　推开天窗眺望天际，一弯明月依旧，静谧而温煦，熟悉的，皎洁的，是那么值得信赖。惟有不同的是如今的月畔多了几颗不太熟悉的自然卫星，在月夜的映衬下显得熠熠生辉。时而独立闪烁，时而交织呼应，与明月共存共融。显然，它们是新生的力量，新鲜而有活力，犹如一颗瑰丽钻石旁的小钻，让核心更闪耀的同时，却也不失自己独特的价值与魅力。 　　这是一种进步，一种更照亮我们生活的进步，让空气更清澈，让环境更幽雅，让心情更舒畅，让世界不再有距离。相信经历或亲身体验过此情此景的人们都会有同样的感受。 　　工行的发展就如同这轮明月。在八十年代，当现代银行业还处于探索期之时，是中国工商银行树立起了伟大的标竿。而迈入21世纪之后，银行业务朝着电子化发展进入百舸争流之时，又是中国工商银行站在同业的最前线，打响了改革的第一枪，也一跃成为世界上数一数二的金融航母。 　　月畔的这三颗卫星就是工行电子银行的三个中坚力量：网上银行，电话银行，手机银行。如今电子银行已无时无刻影响着我们的生活，带给我们便捷，带给我们财富，带给我们最新的信息最快的资讯，带给我们与时间赛跑的快感，更带给我们越来越多喜欢工行的理由。 　　工行的英语简称是ICBC，而我对工行电子银行的感受也可以用一个ICBC来概括。 　　Identity 身份 　　我们每个人都有一个唯一而不重复的身份证号码（ID号），是我们日常生活办理各种社会事务的保障，可以说如果没有ID号你将在这个社会中处处受阻。而身份在工行电子银行中的意义却尤为突出。安全是使用电子银行尤其是网上银行需要考虑的第一要务。当我刚接触到网上银行这项新鲜事物时，我也曾经为其安全担忧，虚拟的网络中我要把我现实生活中的资金体现在其中并操作转账或者投资，是不是能足够让人放心？会不会被技艺出众的黑客盗窃掉我的资金？当我充分了解了工行网上银行的特点之后，我就再也不为这些问题而担忧，取而代之的是完全的信任，这完全依赖于其完善的身份识别体系。先说注册，一个身份证只能注册一个网上银行，若要操作转账汇款必须本人携带有效身份证件到营业厅注册，由此在注册的环节就完全杜绝了冒充或者重复注册的隐患。再说操作，若要通过网上转账汇款，工行网银有U盾，作为全国率先推行、具有国家专利的用于网络环境识别客户身份的高级证书，小小的U盾就是我的保护伞，可以充分保证转账资金的安全性，没有人能动我账户资金的歪脑筋。除此以外，工行网银还周到的考虑到了我们的各种担忧，在我几年的网上银行使用过程中，工行相继开发了预留验证信息、小e安全检测、余额变动提醒、别名登录、防钓鱼安全控件、登录短信提醒、网银与计算机绑定、U盾退出提醒等等全方面的身份保障，可以说只有你想不到，没有工行做不到。这同时也侧面反映了工行对客户充分的尊重与对身份的重视。 　　Cost-effective 高性价比 　　功能强大也好，系统优良也好，作为客户而言，服务便利的同时你能带给我多少实在的优惠呢？使用电子银行，我们将真正体验到无地域，无国界的优越感，世界仿佛完全在自己的掌控。就拿汇款来说，我拿着一张上海的工行卡到了异地或者境外，突然因为急事有一笔款项要汇到上海的另外一张工行卡，如果按照传统思路，在境外你将一筹莫展，而在异地你需要承担异地取款和异地转账2笔不菲的手续费。而如果你有先见之明，开通了工行的电子银行的任何一种，都可以完全不承担手续费，因为网络操作不分地域，轻点鼠标或者轻点键盘，就可以完成你所有纷繁复杂的操作，一举而多得。此外工行的电子银行在办理日常最常见的转账汇款操作时相比柜台的手续费都有不同幅度的优惠，网上银行至少能打9折，而新业务WAP手机银行更低至2折，实在是在惊叹其功能强大之时，如此经济的实惠却更令人吸引。 　　Believe 信任 　　取得信任并不是一句口号，要以实际事例来说明。工行的电子银行客户群逐年大幅增加，并长年稳居行业第一，这就是最好的证明。山高人为峰，这离不开工行系统的优越性与安全性。因为安全所以值得信任。就拿手机来说，手机作为当今我们最常用的通讯工具似乎已经融入到我们生活的每一个环节。它私密性高，网络稳定性强，机动性佳的特点让我们更愿意相信它。工行的电子银行体系也充分利用到手机的强大功能，开通了一系列便捷又值得信任的功能。当我账户的资金发生任何变动时，手机短信会第一个告之到我账户变动的金额。当我登陆到网上银行时，手机的登陆温馨提醒也会成为我最贴心的小秘书，当我要操作一笔网上交易时，手机的短信验证码会第一时间发送到我手机，第一时间帮我安心又放心的完成交易。除手机外，工行的网上银行还具备电子回单验证的功能，让收付双方都有据可查，因此也从侧面减少了人与人之间的心理芥蒂，提升了人与人之间的信任感。相信这也完全依托于电子银行强大的系统作为保障，电子银行功不可没。 　　Convenient 方便 　　说到方便，这应该是电子银行的最大特点与优势。尤其重要的是有了电子银行，我们可以在各种环境下完成我们想要的查询或交易。在室内有电脑的情况下，我们可以依托电脑网络完成交易。出门在外不方便电脑上网，可以用手机网络来完成查询或交易，手机也没有的话，只要找到任何一部电话，也可以满足我们需要的金融服务。再也不用在柜台领号排队，浪费时间去办一些原本简单的业务，大大节约了我们的时间。如果爱好投资，不妨选择WAP手机银行，黄金、证券、基金实时波动实时看。不用再记录烦琐的账号，手机号码汇款或者E-MAIL汇款已经不再是遥不可及。我需要向20个账号要同时汇款，只需制作一个简单的批量数据包，就可以一次搞定。方便，已是电子银行的代名词，代表的是速度，代表的是高效。 　　Identity(身份)，Cost-effective (高性价比)，Believe(信任)，Convenient(方便)这四个关键词构成了我使用电子银行产品以来所得到的最大感受。毫无疑问，当你依赖于它便捷高效的服务时，你已无法离开。看着生活一点一滴的变化，因电子银行而改变，我更期待电子银行的明天。相信不久的将来，明月畔的卫星会更多更闪耀。