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客户服务


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刷卡消费
 

业务办理有疑问?就用工行“客户服务”>>

  ☆ 服务简介
  刷卡消费是指客户在商户购物消费时,用理财金账户、工银灵通卡、牡丹双币贷记卡、牡丹人民币贷记卡及各种联名卡刷卡付款,款项在相关银行卡中扣收的一种结算方式。

  ☆ 服务特色
  1. 短信账单服务。如您通过网上银行办理了“工银信使——余额变动提醒服务”,在刷卡消费后将可实时收到短信通知,账户一动便知晓。
  2. 安全快捷。无需携带大量现金,确保资金安全。
  3. 免手续费。客户在刷卡消费时,无需支付任何手续费。
  4. 增值服务多。工行不定期开展刷卡消费有奖促销和积分兑奖活动,为您刷卡消费带来意外惊喜。

  ☆ 操作指南
  1. 刷卡:您向收银员提供银行卡并输入密码即可。
  2. 查询:您可以通过网上银行和电话银行方便地查询刷卡消费明细,对持有信用卡和理财金账户卡的客户,工行还将每月为您提供对账单,让您对账务情况一目了然。

  ☆ 温馨提示
  1. 请您注意核对签购单上的金额与您的消费金额的一致性,如有疑问应及时提出、及时查询账务,发现问题请及时向银行反馈;
  2. 输入密码时请不要让旁人看见您的密码;
  3. 请确保您在签购单上的签名与卡面背后的签名一致;
  4. 签购单是您刷卡消费的证明,请您妥善保管。

  ☆ 责任声明
  本页面内容仅供参考,具体业务办理标准以中国工商银行当地分行规定为准。为节约您的时间,请在办理相关手续前详细咨询当地工商银行。