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     中国工商银行股份有限公司海南省分行
  地址:海南省海口市和平南路3号A座
  电话:0898-65355774
  邮编:570203
  E-mail:eb.hainan@icbc.com.cn
  
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海南分行经营综述

 

  中国工商银行股份有限公司海南省分行的前身是中国工商银行海南行政区分行,1984年10月从当时的中国人民银行海南行政区分行分设而立。1988年4月海南建省后,于1988年12月升格为中国工商银行海南省分行。2005年10月,中国工商银行股份有限公司挂牌,中国工商银行海南省分行也随之变更为中国工商银行股份有限公司海南省分行。截止2014年末,该行内设部室21个,直属机构8个,营业网点128家,遍布全省19个市县,从业人员2737人。

  2014年,工行海南省分行紧紧围绕海南省社会经济发展总体目标,坚持转型发展不动摇,着力优化经营结构,加快发展方式转变,经营管理质态稳中有进,各项存贷款存量、理财、电子银行、贵金属、资产托管等业务均居同业首位。该行在保持稳健发展的同时,大力支持地方经济建设。截至2014年末,该行累计投放各项贷款736.88亿元(含票据),净增贷款71.89亿元(含票据),为全省实体经济发展提供了强有力的金融保障。该行紧密结合海南区域经济特点和省重点项目发展规划,重点加大对新型城镇化市场、基础设施与基础产业市场、现代服务业、能源资源、文化产业、并购市场等领域的信贷支持力度,优先保障省市重点项目融资需求,这“六大市场”新增贷款占公司贷款增量的81.05%。该行积极响应国家和海南省政府扶持小微企业的号召,将小企业信贷业务列为重点拓展业务,建立绿色审批通道,为小微企业提供开户、结算、理财、贷款、咨询等全方位金融服务,积极解决小微企业融资难问题。2014年,共为全省61976户小微企业提供金融服务,累计发放小企业贷款43亿元。

  与此同时,该行硬件软件两手抓,持续提升服务品质。在服务硬件上,持续优化网点、自助、电子“三大”渠道布局,并实施网点WIFI全覆盖工程,不断提升客户体验。全年共增加自助网点29家,占总量的34%,实现自助网点与物理网点的比例达到1.58:1。在服务软件上,将深入开展“人民满意银行建设年”活动与网点竞争力提升、改善窗口服务、机关员工网点轮值等重点工作紧密结合起来,取得良好成效。2014年末,柜面客户服务满意度达到98%。此外,该行非常注重人文关怀,积极投身“威马逊”台风赈灾捐助活动,累计捐款近300万元支持灾后重建;连续15年积极开展无偿献血活动,多次被评为海南省“无偿献血先进单位”;为贫困村——昌江县叉河镇叉河村安装太阳能节能路灯;关爱福利院儿童、残疾人、贫困大学生;开展“低碳环保,绿色金融”义务植树、“保护海洋生态环境 唤醒公众文明意识”等环保公益活动,发挥了一个企业公民应尽的社会责任,得到了社会各界的一致好评。