您可以输入30

个人电子银行

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客户服务


可输入30
在线支付B2C、C2C(买方)
 

业务办理有疑问?就用工行“客户服务”>>


   业务简述
  在线支付是工行为个人客户在电子商务平台购物过程中提供在线资金结算服务的业务。您可通过在线支付业务,对电子商务平台生成的订单进行支付操作。
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   适用对象
  具有在电子商务平台购物需求的客户。
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   特色优势
  支持多种服务渠道
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   开办条件
  1. 持有工行工银灵通卡、理财金卡、贷记卡或准贷记卡;
  2. 持有个人有效身份证件。
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   开通流程
  1. 在柜台申请成为工行电子银行客户(网上银行、电话银行、手机银行短信、手机银行)
  2. 在柜台开通个人网上银行U盾或口令卡(网上银行)
  3. 在柜台开通电子商务功能(网上银行、手机银行)
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   服务渠道与时间

  网上银行、电话银行、手机银行为您提供7×24小时全天候服务。

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   注意事项
  一、网上银行在线支付(B2C、C2C)
  1. 如果您需要使用信用卡或非网银注册卡进行b2c支付,可到工行任意网点将支付卡下挂到网银中;并可根据信用卡的信用额度进行透支支付,支持分期付款功能。
  2. 除网站有特别说明,一般来说,U盾和口令卡客户具有交易额度限制;详情请参阅个人网上银行交易规则>>
  3. 工行牡丹信用卡(visa、master)您也可在国外网站进行购物(详见“牡丹卡在线境外支付”业务介绍)。
  二、电话银行在线支付(B2C)
  详见“电话B2C”业务介绍
  三、手机银行(短信)支付(B2C)
  1. 您的手机需支持中文短信
  2. 支付限额为单笔1000元、日累计1000元(与手机银行对外转账共用额度)
  四、手机银行支付(B2C)
  1. 自助注册客户不可进行B2C交易;
  2. 如果您是工行U盾客户,需要到柜面申请一张口令卡,并且该口令卡仅可用于手机银行支付业务;
  3. 您可通过手机银行进行手机充值与商旅服务支付;
  4. 您可登录网上银行将已下挂到网银的其他同名卡添加为手机银行注册卡,今后即可通过不同的注册卡进行支付。

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   名词解释
  1. 电子商务平台:提供电子商务服务的商城平台,包括网站或商户呼叫中心等;
  2. 在线支付B2C:为个人(买方)与企业(卖方)提供在线交易服务的业务;
  3. 在线支付C2C:为个人(买方)与个人(卖方)提供在线交易服务的业务。

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  本页面内容仅供参考,部分内容以当地分行公告与具体规定为准
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