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客户不幸患癌 保险赔付近80万元
 

  4月1日,河北保定唐县的甄女士收到了泰康人寿的799350元重疾理赔款,标志着泰康人寿保定中支成立12年来赔付金额最高的个险理赔案顺利结束。

  2013年9月底,甄女士突然发现左侧乳房下面有一块小肿物,当时未太在意。12月,发觉肿物变大,并伴随疼痛,便到河北医科大学第四医院检查,不幸确诊为乳腺癌。俗话说,有啥别有病,没啥别没钱。36岁的甄女士家庭条件一般,家里有三个孩子,小儿子才4岁多,后期还需要多次化疗,巨额的医疗费让客户的家庭产生了巨大的压力。获知此消息后,在保定当地业务员侯坤建的协助下,甄女士第一时间通过MSS系统报案。理赔人员查询得知,被保险人甄女士于2011年1月18日投保了泰康吉祥健康保险计划,附加吉祥住院津贴、吉祥多次给付重大疾病等多个险种。2011年9月6日,再次投保了健康人生重大疾病终身保障计划,保额688480元。

  因案件涉及金额较高,保定中支立即启动重大案件理赔流程。待业务员协助客户收集完理赔资料,第一时间上报申请。在案件处理过程中,理赔人员主动慰问家属,克服各种取证困难,快速、高效、专业地完成了本次高额理赔。3月24日,泰康人寿总公司决定按照合同正常赔付客户799350元。4月1日,当工作人员通知客户理赔款已到账时,被保险人甄女士激动不已,一再感谢泰康,并决定给家人多投保一些保险。

  注:本信息仅代表专家个人观点仅供参考,据此投资风险自负。

(摘自中国保险报 2014-12-17)
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