苏州分行经营综述

　　中国工商银行苏州分行成立于1984年，是工总行系统内重点城市行。苏州分行下辖3家二级分行和9家一级支行，对外营业网点196家，同时通过网上银行、手机银行、云平台等线上渠道为1330万个人客户和27万对公客户提供综合金融服务。至2023年末，全行本外币各项存款、各项贷款余额双双突破6000亿元，分别达6240亿元和6080亿元。

　　苏州分行始终坚持党对金融工作的全面领导，深入贯彻落实中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，扎实开展主题教育，深入推进巡视整改，坚持“两个优先”“三个倾斜”强化基层党组织建设和干部队伍建设，持续夯实党建引领基础。

　　服务实体经济，金融供给更有强度。全力支持长三角一体化发展、长江经济带、自贸区建设等国家战略实施，健全服务国家战略对标落实机制，全年累计发放贷款近3800亿元。坚持“两个毫不动摇”“两个健康”，制造业、民营企业贷款分别新增430亿元、140亿元。支持科技自立自强，实施芯片设计、汽车零部件等两个集群信贷策略，投产“光子贷”“数字贷”“征信贷”“科创企业贷”等43个普惠信贷特色场景，普惠贷款余额突破600亿元。普惠农村金融服务点设立覆盖40个镇，涉农贷款新增突破300亿元。积极服务“美丽苏州”建设，落地苏州地区首单国企客户4亿元绿色债转股项目，绿色信贷新增近300亿元。

　　推进创新转型，金融赋能更有深度。优化科技金融中心和科技支行职能，创新产业集群和科创企业审贷模式，设立全行最大市场化股权投资基金——200亿元苏创工银产业创新集群基金，全力培育新质生产力。打造“数字村务”管理平台、“数字乡村”综合服务平台，持续推进“党建共建+金融专员”“整村授信支持样板”等特色模式，张家港分行“智慧新塍”获评苏州数字金融创新项目。组建数字化运营中心，建成工行系统内首家数字人民币实验室和数字人民币特色网点，落地数字创新应用场景29个，全年数币交易量超8000亿元，市场占比领先。

　　提升服务质效，金融支持更有力度。丰富“工银驿站+养老”场景建设，建成22家标准化适老网点，组建银发经济志愿者服务团队，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。深化网点运营改革，“长三角一网通办”全网覆盖，个贷业务推荐网点覆盖率、普惠业务服务参与率、生态化网点占比均达100％。推动外汇业务下沉基层网点，优化支付服务，助力高水平对外开放，跨境人民币结算量首破千亿大关。

　　履行社会责任，金融保障更有温度。承办苏州市青少年金融启蒙学院活动，积极开展反诈、反洗钱等各类金融知识宣传。强化安全生产、客户投诉治理、网络信息安全等工作，辖内多家机构获评“平安金融先进集体”“反诈工作先进集体”等称号。组织开展“蓝天一日捐”“美丽中国 青春工行在行动”“爱目行动”“爱心助考”等公益活动，用实际行动践行社会责任，彰显工行温度。