首页 分行简介 特色业务 最新业务 分行动态 经营网点 客户服务
首页 >

工行温度:北京分行全面做好春节期间金融服务

 

  中国工商银行北京市分行根据春节长假期间首都客户金融服务需求的特点,合理安排营业时间,全面保证现金供应,充分发挥电子渠道优势,积极开展特色服务。

  加强运营维护,保障正常业务办理

  据了解,为做好春节期间金融服务工作,该行合理安排网点营业时间,保证足够窗口和柜台对外办理业务,保障与居民生活密切相关的各项业务顺利开展。除夕至初二每天安排不少于50%的繁华重点地区网点对外营业,初三至初四每天安排70%的网点对外营业,初五至初六全部网点正常对外营业;除夕到初四营业时间统一为10:00——16:00,各网点节日期间具体营业时间可参见网点对外公示。

  春节期间,工行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将继续提供24小时不间断服务,客户可以方便地办理存取款、转账汇款、理财购买、及缴纳公用事业费等各类业务;针对节假日现金收付规律,合理安排资金调配和现金业务人员,切实满足客户现金存取、货币兑换等金融服务需求;北京地区的全部工行ATM设备均可提供扫码取现服务,客户无需携带银行卡实物介质,只需打开工商银行手机银行客户端中的“扫一扫”功能,就能即刻完成取款。

  开展特色服务,满足多样化金融需求

  据悉,春节期间工行北京地区推出各类特色服务和优惠活动,方便客户在基础金融服务、家庭财富管理、旅游出行、购物消费时享受独有的服务和优惠。部分网点根据节日期间客户特点和业务需求,通过设立对公收款业务专柜、新钞换取绿色通道、假日爱心窗口等举措,进一步提升春节期间厅堂服务温度。

  长假期间,与国际市场挂钩的工行个人外汇买卖及账户交易业务将照常进行,客户通过手机银行、网上银行等便捷渠道,足不出户即可参与黄金、原油等全球市场投资,同时还推出账户黄金、白银点差优惠活动,优惠幅度最高达60%。在理财产品方面,推出新春爱心存单,适用于压岁钱存储、教育资金投资、敬老心意等,客户也可根据实际情况选择随时通过网银、手机银行等多渠道购买增利、尊利、稳利等品牌产品,真正做到“人闲钱不闲”。在贵金属产品方面,推出具有年味的“中国年世界礼”系列特色压岁钱,方便客户节日投资馈赠。在信用卡消费方面,开展境外消费返现、现金立减、免息分期等一系列刷卡优惠活动,充分满足首都市民的节日消费需求。

  开展消保宣传,助市民过个平安祥和年

  春节期间,随着市民的消费增多,资金流动性增大,也给了不法分子可趁之机。据了解,为了保护广大客户资金安全,过个平安祥和的春节,工行北京分行特别通过“工行北京”微信公众号向广大客户发出春节期间防骗提示,针对春节期间特有的“红包诈骗”、“微信群赌博诈骗”等诈骗手法以及非法集资、传销等不法活动,通过“六个一律”、“八个凡是”等生动口诀帮助消费者掌握不法诈骗防范技巧,并通过发放消保主题的春节红包,与广大市民一同共建和谐金融消费环境,欢度喜庆团圆新春佳节。


(2018-02-11)

关闭窗口