一、代理收付款业务
适用对象：个人客户
产品内容：
1、代收项目：代收水费、电费、煤气费、话费（移动电话费、联通电话费、电信固定话费）、寻呼费、上网费（联通165、电信宽带网、长城宽带网、网通宽带网、铁通宽带网）、交警违章罚款、房租费、有线电视费、物业管理费、学杂费、缴费一卡通、代收社保、医保个人缴费、个人住房扣款、税款、保险费、过桥不停车收费等以及其他公共事业费。
2、代付项目：代发工资、统筹养老保险金、佣金及劳务费、保险赔付及退保款等。
二、省内柜台异地通存通兑
适用对象：在福建省内有办理异地存取款业务需要的客户
产品内容：客户凭中国工商银行福建省分行及中国工商银行厦门市分行的牡丹灵通卡(含e时代)、理财金账户卡和密码，在上述所辖网点办理的人民币活期的异地通存通兑、口头挂失和查询业务。
柜面省内异地存取款从2006年7月1日起按存取款金额的0.5%收取手续费，最低1元，最高50元，理财金账户客户暂免收费。
三、代理证券业务
适用对象：有投资需求的个人客户
产品内容：
1、银证转账业务：帮助股民实现资金在我行牡丹灵通卡账户与证券公司保证金账户之间的实时对转。
2、基金业务：我行接受基金管理人的委托，代理销售基金及注册登记业务，同时代理基金的申购、认购、赎回等。
四、代理保险业务
适用对象：需要办理保险的个人客户
产品内容：受保险公司的委托，办理财产保险、人寿保险等业务。
五、零存整取、教育储蓄授权转账业务
适用对象：开立零存整取或为子女开立教育储蓄的客户
产品内容：为解决零存整取、教育储蓄客户需每月到银行办理存款的不便及避免出现漏存现象，我行推出授权转账业务，该业务是指厦门工行接受客户授权，每月从客户制定的牡丹灵通卡或牡丹信用卡账户中，将指定转出金额转入客户指定的零存整取或教育储蓄账户。也就是客户可在我行任一网点办理授权转账业务，授权工行每月从其指定的账户将约定金额转入零存整取或子女的教育储蓄账户。
六、理财业务
1、理财咨询：为客户提供个人金融业务有关政策、法规；金融产品、经济信息；储蓄品种、利率、保值率及计息办法；我行营业网点地址、营业时间、联系电话、自助设备分布等。
2、理财分析：通过对各种投（融）资渠道的风险性、收益率的分析，为客户提供适合的投资组合及建议。包括:存款组合回报收益率分析；各种贷款的利息支出与存款收益的比较；股票投资收益和风险分析；债券投资收益和风险分析；基金投资收益和风险分析；外汇理财产品投资收益和风险分析；外汇汇率走向分析。
3、理财规划：工行理财团队根据客户的现有资产状况、未来收支状况以及风险偏好为基础，通过按照科学的方法重新摆布资产、运用财富，协助客户更好的管理财富、实现理财和生活目标的服务。
4、理财协议：为提供给客户实用且更加个性化的理财服务，工行推出九大“理财协议”。
主要包括：组合储蓄协议、协定金额转账协议、预约周期转账协议、“T＋0”透支协议、“T＋N”理财协议、定活通协议、通知存款自动转存协议、定期自动还款协议、“利添利”账户理财协议。
5、个人资信证明：我行为客户出具中英文对照的资信证明书，如实证明其在我行的金融资产数量及与我行业务往来情况（包括存款、购买理财产品、基金、保险、账户黄金/实物黄金、贷款、信用卡等）的业务。资信证明书是对个人资金实力、信用状况、资金往来情况的有力客观证明。我行可出具的个人资信证明内容包括:个人存款（含凭证式/储蓄式国债）证明、个人存款发生额证明、个人购买记账式国债证明、个人购买本外币理财产品证明、个人购买本外币理财产品证明交易记录证明、个人购买基金证明、个人购买保险证明、个人购买账户黄金/实物黄金证明、个人贷款证明、个人信用卡守信证明、个人信用卡信用额度证明以及个人客户在我行办理的其他业务证明。
6、理财产品
（1）“稳得利”人民币理财产品：指我行以高信用等级人民币债券（含国债、金融债、央行票据、其他债券等）的投资收益为保障，面向个人客户（以下简称客户）发行，到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。
（2）“灵通快线”超短期人民币理财产品：本金安全，流动性强，预期收益高。本产品主要投资于国债、央行票据、金融债、企业债等债券，及优质企业信托融资项目、货币市场基金、回购、新股申购、银行承兑汇票等其它投资管理工具。“灵通快线”超短期理财产品的预期年收益率为2%，高于活期储蓄存款税后收益的两倍以上。
（3）“珠联币合”理财产品：是境内外市场结合投资型理财产品，客户用人民币购买此类产品即可参与境内外市场投资，获取更高收益。本产品本金境内运作，另将预估收益的一部分投资于境外市场。产品结束后，本金和收益均以人民币支付客户。本产品即能够获得境内债券、新股申购等投资品的收益，又通过参与境外市场，博取更高收益。
（4）“基金股票双重精选”人民币理财产品：是我行与国内优秀基金公司合作推出的一款创新型人民币理财产品，属于类基金理财产品。由国内知名基金管理有限公司担任投资顾问，投资范围既包括各类证券投资基金，又包含直接股票投资，精选市场中历史业绩优良、收益前景良好的“金基”和基本面良好、具有高成长性和目标收益率居前的“金股”，在提供更强流动性的同时，双重增强产品收益，并有效控制产品风险。
（5）证券市场类产品？？新股申购理财产品（总行版）：我行将新股申购理财计划募集的资金以集合信托的方式，专门投资于新股、非定向增发股票以及新发行可转债的申购，通过集合资金提高中签量，进而大大提高收益水平。在新股发行的空余期，我行再将资金投资于货币市场基金、短债基金、回购、债券等银行间市场短期投资工具，在安全性基础上，为客户创造更多的盈利机会。
（6）证券市场类产品？？新股申购理财产品（分行版）：客户与我行签订专项理财协议，我行将募集资金通过与资金运作人签订单独管理信托合同方式，委托资金运作人进行资金运作，专项用于沪深A股新股申购投资的一个非保本浮动收益理财产品。产品不设定具体期限，协议签订日起参加投资理财。产品存续期内每个完整的新股申购期间为一个投资理财期，非新股申购期为投资开放日。每个投资理财期投资单独管理，投资理财期内客户不能增减投资金额，投资开放日签约客户可根据资金情况通过控制理财专户资金余额实现投资金额的自由调整。
（7）代客境外理财产品？？“东方之珠”：投资者将人民币资金委托给工商银行，工行按事先约定的投资方案，直接在中国香港市场进行股票、债券等金融产品的组合投资；投资者享受投资收益，并承担相应风险。
“东方之珠”代客境外理财是工商银行根据银监会通知的精神精心准备的理财产品。与该行以往发行的挂钩某种股票指数的产品最大的区别是，东方之珠是国内首只以人民币资金直接投资中国H股的理财产品。在目前H股股价远远低于A股价格、同股不同价的市场环境下，该产品拓宽了内地居民投资境外的渠道、使得内地的投资者有机会分享中国香港股市的良好收益，体验用人民币资金进行境外投资的全新感受，同时分散了投资风险。
（8）个人外汇可终止理财产品？？“汇财通”：是指我行以一系列与利率、汇率、信用、股票或商品等挂钩的结构性产品为载体，向个人客户提供的外汇理财服务。我行销售包括美元、港币和欧元等世界主要货币在内的“汇财通”外汇理财产品，产品具有本金安全、收益率同业领先、利息高于同期定期存款、投资期限灵活多样等特点。购买方便，现钞现汇均可办理。
7、个人黄金业务
（1） “金行家”个人账户黄金买卖：是指个人客户以美元或人民币作为交易结算货币，在我行规定的交易时间内，按照我行报价，使用我行提供的个人账户黄金买卖交易系统，在柜台或通过网上银行、电话银行、自助终端等方式进行个人账户黄金买卖交易的业务。“金行家”业务包括黄金（克）/人民币和黄金（盎司）/美元两个交易品种。黄金（克）/人民币买卖业务以人民币标价，交易单位为“克”；黄金（盎司）/美元买卖业务以美元标价，交易单位为“盎司”。两类账户相互独立，不能转换。黄金账户不计利息，不能提取实物黄金。
（2）“如意金”实物买卖：“如意金”是工行成功上市后的首发金条产品，是我行自行设计具有自身品牌的条块金条。金条上带有“中国工商银行”标识和固定编号，委托上海黄金交易所认证的合格黄金精炼企业铸造。
（3）个人实物黄金买卖：是以人民币资金投资黄金的理财产品，与目前商业银行主推的“纸黄金”产品相比，客户既可买卖黄金，又可选择提取黄金实物。满足普通百姓实物多元化投资需要。
8、“汇市通”外汇买卖
“汇市通”是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品。客户在规定的交易时间内，可通过我行个人外汇买卖交易系统(包括柜台、电话银行、网上银行、手机银行、自助终端等)，进行不同币种之间的即期外汇交易。通过我行“汇市通”交易，客户可以实现外汇币种转换、赚取汇率收益、资产保值增值等基本目的。
注：本页面提供信息仅供参考，具体以当地网点的公告与规定为准，最终解释权属中国工商银行。