一、牡丹卡年费政策
　　1. 有效期和年费收取方式：自2006年1月8日起，牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹准贷记卡有效期由以前的最长2年改为最长5年，牡丹卡年费收取方式由原来的一次性收取有效期内全部年费改为按年从账户扣收年费。首年年费在卡片启用后持卡满一年时收取，以后年度年费以此为基础逐年扣收。年费由系统自动扣收。
　　2. 现行年费促销政策：个人卡年累计消费笔数达到5笔或累计消费金额达到5000元，享受年费减免； 商务卡累计消费笔数达到100笔或累计消费金额达到10万元，享受年费减免。彩照卡工本费（50元）不享受减免。

　　二、特色业务
　　1. 牡丹卡免息分期付款
　　牡丹卡免息分期付款具有以下6大特色：
　　（1）任一笔消费，不限商户和商品，不限境内外消费皆可申请。
　　（2）期数选择更多，每期一个月，共有3、6、9、12、18、24期可选。
　　（3）分期起点金额超低，单笔消费满人民币或港币600元，美元或欧元100元即可。
　　（4）手续费更省。3期1.65%；6期3.6%；9期5.4%；12期7.2%；18期11.7%；24期15.6%
　　（5）如有需要，可在分期的基础上再申请展期。
　　（6）申请简便，只要拨打95588→9(人工服务)→4(信用卡服务)即可
　　2. ATM同城跨行转账
　　厦门本地发行的牡丹贷记卡、牡丹信用卡和牡丹灵通卡（包括理财金账户卡），均可在厦门ATM办理同城跨行转账业务。跨行转账实时到账。
　　跨行转账按交易金额收取手续费，从转出人账户扣收，交易手续费标准：
　　转账金额1万元（含）以下的，每笔支付3元手续费；
　　转账金额1万元以上至5万元（含），每笔支付5元手续费；
　　转账金额5万元以上至10万元（含），每笔支付8元手续费；
　　转账金额10万元以上的，每笔支付10元手续费。
　　3. 一卡通代扣 ：一卡通代扣可办理水费、电费、管道煤气、电话（包括小灵通）、中国移动、中国联通、房租等费用代缴业务。可办理一卡通代扣业务的牡丹卡有：牡丹信用卡、牡丹贷记卡和牡丹灵通卡。办理一卡通委托申请，客户可携带身份证件和牡丹卡到厦门本市任一工行网点填写《用户申请表》即可办理。
　　4. 代发工资业务：我行为各单位财务人员提供代发工资业务。财务人员不必再携带大量现金，不必清点零钞，减轻工作量，提高工作效率。可用于代发工资的牡丹卡有：牡丹贷记卡、牡丹信用卡和牡丹灵通卡。
　　5. 公务用卡：是我行为满足各企事业单位内部财务体系无现金化管理要求而开发的一套系统，通过这套系统，与我行的牡丹卡产品配合，能够实现政府机构和企事业团体办公信息化，结算现代化。
公务用卡应用范围：报销费用、预借款项、划拨资金、支付零星采购费用、奖金福利费发放、紧急转款、回收货款等多种用途。
　　公务用卡好处：节省财务人员往来银行提取现金的人力浪费、减少现金收支、避免清点现金，避免找零、增强财务管理能力；如果员工配合办理牡丹贷记卡，利用牡丹贷记卡提供的消费信用额度进行公务消费，无需预借现金，享受免息期，只需在还款日前凭发票和签购单向财务报销即可，减少企业预借款支出，相当于向银行贷入免息流动贷款，提高企业资金利用率。
　　6. 余额变动提醒服务：开通工行信使定制该服务后，持卡人存款取款、转账汇款、刷卡消费或投资理财时，只要账户资金发生变动，就能在第一时间收到手机短信提醒服务，随时了解自己的账户资金变动的情况。该服务可以通过“金融@家”个人网上银行、电话银行、工商银行营业网点多种渠道方便地开通。
　　7. 刷卡消费输密自选：我行发行的牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡（准贷记卡）客户均可根据自己的需要选择刷卡消费是否输入密码，可拨打我行客户服务电话95588或通过持卡人所在地区的发卡机构网点申请。该功能只对人民币账户有效，外币账户依据国际惯例在消费时仍不需要输入密码。
　　8. 邮寄卡片服务
为了方便广大客户领卡，我行推出了厦门地区免费送卡的特色服务。无论是新办卡、到期换卡还是挂失新卡,补换卡均可以通过挂号信方式邮寄，您足不出户即可领卡，真正方便到家。
　　9. 即时打卡
　　牡丹卡挂失新开卡、毁损卡补制等业务，均可享受立等可取的即时打卡服务（牡丹国际卡\书香卡除外）。您只需本人持有效身份证件、旧卡或挂失申请书到厦门市工行银行卡业务部办理。
　　10. 牡丹卡自动还款：
　　自动还款服务是我行为牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡持卡人提供的银行自动从持卡人指定的还款账户中转出资金以归还贷记卡、国际信用卡账户透支款的一种服务。办理了牡丹卡自动还款，银行将自动从持卡人指定的还款账户中转出款项归还贷记卡、国际信用卡透支款项。持卡人即可在充分享受贷记卡、国际信用卡免息还款期的同时，避免因透支逾期产生的罚息。自动还款服务可在工行网点及“金融@家”个人网上银行办理。

　　三、增值服务
　　（一）牡丹卡特惠商户
　　适用卡种：牡丹贷记卡、信用卡、国际信用卡（含白金卡）、理财金账户卡
　　我们在全国精选了各地的各种类型商户，为您提供消费折扣等优惠。让您充分享受牡丹卡带来的贵宾待遇。特惠商户涉及餐饮、宾馆、百货、娱乐、汽车等各行业，详情请登陆www.icbc.com.cn或拨打95588查询。
　　商户加入牡丹卡特惠之列，可享有对账单和网站免费宣传机会。特惠商户加盟专线（传真）：2386127（请将商户名称、经营范围、联系人和联系电话传真至我行）或者发送email至：market@xm.icbc.com.cn。

　　（二）消费积分活动
　　1. 积分累积方式：
　　（1）累积时间：
　　2008年1月1日至2008年12月31日 
　　（2）卡种：
　　牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹准贷记卡
　　（3）积分累积规则：
　　① 每消费1元人民币或港币累计1分、每消费1美元累计8分、每消费1欧元累计10分，不足1元的不积分。特殊商户不累计积分。
　　②个人卡以客户为单位累计积分（综合贡献积分）；商务卡以卡片为单位累计积分。
　　③网上交易不积分
　　（4）参加积分活动的交易类型：
　　境内外消费。
　　（5）不参加积分活动的特殊行业
　　缴费类（如：金融保险缴费、学校缴费、税收等）、医疗机构类、房地产类、建材家居类、汽车（含摩托车）类、批发类商户（如：烟酒类、 电信、移动、联通等）等特殊交易不累积积分。
　　2. 积分查询与兑换：
　　（1）个人卡
　　电话银行：
　　①人民币卡注册类客户：
　　拨打95588，流程95588--个人客户--账户服务--选择“3”积分查询与兑换。（电话银行可自助注册）
　　②国际信用卡客户
　　拨打95588--选择“6”国际卡服务--选择卡种（1白金卡、2运通卡、3国际卡）--选择“3”账户查询，即可进入消费积分查询与兑换。
　　*礼品编号见本折页或登录www.361000.com查询；
　　银行柜台：
　　凭信用卡和密码 到银行卡部综合业务柜台查询和兑换。
　　（2）商务卡
　　商务卡积分须到卡部柜台兑换，并提交加盖单位公章或财务专用章的授权兑换凭证。
　　3. 积分兑换规则：
　　（1）兑换期限截止日另行通知。
　　（2）账户卡片正常时方可兑换积分，4000分起兑。
　　（3）有数量限制的礼品，兑完即止。根据活动情况，我行有权随时变更礼品和供应商。
　　（4）需配送的礼品将由供应商负责寄送给持卡人，寄送地址为对账单地址。持卡人应确保对账单地址准确无误。持卡人申请兑换礼品，即视为同意我行及礼品供应商将其个人资料用于礼品配送。
　　（5）相关礼品图片仅供参考，均以实物为准。持卡人收到实物礼品时，请在第一时间拆包检查，如有问题，请直接退还送货人员要求更换。持卡人申请兑换的礼品，除质量问题外，一律不予退换。
　　（6）所兑换礼品如有质量、售后服务等问题，由提供礼品供应商负责处理、解决。

　　四、特色产品
　　（一）牡丹通吃卡：尽享厦门美食优惠
　　*双重功能：兼具牡丹贷记卡和厦门餐饮网“通吃卡”的所有功能。
　　*独享双重优惠：既可在本市近400家“通吃卡”联盟商家享受餐饮优惠折扣，还可享有全国牡丹卡特惠商户优惠。
　　*2008年6月30日前成功申请牡丹通吃卡，可免交“通吃卡”50元会员费。
　　牡丹通吃卡联盟商家请登录www.xmcy.net

　　（二）牡丹外图书香卡：享受阅读 品味生活
　　*双重功能：兼具牡丹贷记卡和厦门对外图书交流中心会员卡的所有功能；
　　*独享双重优惠：既可在厦门外图旗下所有门店享受9折以上购书优惠，还可享有全国牡丹卡特惠商户优惠。
　　*享受外图会员入会费优惠，仅收10元。
　　*成功激活将获赠10元购书券。

　　（三）牡丹中油卡：加油、救援齐优惠
　　*除享有工行和国际卡组织卓越的全球信用卡服务外，在全国中国石油加油站刷卡加油均享1%折扣优惠，并享优惠的全国汽车救援服务（在会员价上金卡打8折，普通卡打9折）。

　　（四）牡丹运动卡：我运动 我健康 我快乐
　　*专享厦门及全国逾千家运动场馆、健身俱乐部、运动会所、体育产品专卖店等特惠商户所提供的优惠。
　　*两大系列（圆梦、力量），八款设计，时尚动感卡面，更衬充满活力的你。

ICBC运动YL贷记卡 

  　　
 　
 
ICBC运动双币卡

  注：以上各卡只需年刷卡消费达5笔或满5000元以上，即可免当年年费。

　　五、办卡指南
　　（一）办卡条件
　　牡丹灵通卡、牡丹智能卡、牡丹双币种国际借记卡即办即领。
　　牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡办卡条件如下：
　　免担保条件：申请人同时满足以下四个条件，可免担保申请办理牡丹卡
　　◇18周岁（含）以上，不超过65周岁，具有完全民事行为能力；
　　◇户口在本市或户口在异地但在本市工作和生活；
　　◇有稳定收入，且月收入在厦门平均水平以上；
　　◇能提供符合发卡机构要求的联系人。
　　牡丹卡联系人要求：
　　◇提供两个联系人；其中一个必须为申请人的近亲属（如父母、配偶、18周岁以上的子女或兄弟姐妹等）；
　　◇必须有联系人的姓名、联系电话及住宅地址。

　　（二）申请所需材料
　　除了填写申请表外，您还需提供以下材料：
　　牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡和牡丹信用卡
　　1. 主、副卡申请人身份证件复印件（身份证、护照、军官证、警官证或公安部门认可的其他有效身份证件，台胞请提交台胞证）；
　　2. 主卡申请人单位人事部门证明、名片原件或工资单、个人的税单、工作牌的复印件之一；
　　3. 申请彩照卡的还需提供一张2寸或1寸彩色证件照；
　　4. 个人财力证明的相关资料，例如购房合同、产权证复印件、汽车行驶证、存款证明等，这将有利于您获取较高的信用额度。
　　牡丹国际借记卡、牡丹灵通卡和牡丹智能卡
　　申请人有效身份证件复印件；

　　六、常见问题解答
　　◆如何查账户余额、明细
　　◆对账单为何没收到
　　◆卡被止付的原因
　　◆ATM取款未吐钞
　　◆如何更改个人信息
　　◆卡丢失了怎么办
　　◆牡丹卡被ATM吃了
　　◆密码忘记啦
　　◆牡丹卡磁条没磁了
　　◆信用卡、贷记卡到期如何换卡
　　◆贷记卡免息免在哪里
　　◆信用卡、贷记卡还款方式
　　◆到账时间
　　◆牡丹国际卡外币透支可以人民币还款吗
　　◆贷记卡在什么情况下收滞纳金
　　◆贷记卡在什么情况下收超限费
　　1. 如何查账户余额、明细
　　用卡后如何知道自己的余额和使用明细呢，我行提供多种途径让您方便地掌握您的卡账户动态，助您成功理财。具体的办法有：
　　◆对账单：我行为信用卡、贷记卡客户提供对账单服务，如果持卡人当月有用卡，则会在次月收到该卡的交易对账单。请保留好您的各类用卡凭证，在收到对账单后逐笔核对，如有不符，请与我行客户服务电话95588联系。
　　◆ATM、自助终端：信用卡、贷记卡、灵通卡客户均可持卡凭密码在ATM或多媒体自助终端上查询、打印您的余额及近期用卡明细。
　　◆电话银行：您可拨打95588电话按其语音提示操作方便地查询您的账户情况，如您未注册电话银行服务，请拨打95588，按其提示操作或直接到我行任一储蓄网点办理正式注册手续。
　　◆网上银行：您可登录我行网站www.icbc.com.cn或www.95588.com进行自助注册及查询。
　　◆网点：可在我行任意支行网点柜台打印近半年的历史明细。
　　2. 对账单为何没收到
　　对于信用卡、贷记卡客户，只要您账户有发生交易，我行均于下月初向您寄送对账单（与我行另有约定的除外），如您收不到对账单，可能有以下几种原因：
　　◆通讯地址变更未在当月底之前通知我行银行卡部更新。
　　◆您上月卡账户无任何交易记录。
　　◆填写申请表时，通讯地址不详细或有误。
　　◆您的通讯地址无统一邮箱，部分住宅区由传达室或物业公司管理信件，未直接送到您的家中。
　　 如您上月有发生交易但没有收到对账单，可拨打我行95588电话申请补寄,我行为客户免费提供近三个月的对账单
　　3. 卡被止付（或冻结）的原因
　　如出现以下几种情况，您的卡可能被我行止付或冻结：
　　◆电话挂失、书面挂失
　　◆透支超时或超限、无法联系或催缴不还的。
　　◆担保人提出书面撤保意见，无法联系到持卡人的或持卡人不符合继续持卡条件的。
　　◆风险原则：持卡人基本情况、交易行为等存在风险因素。
　　如果您碰到以上情况，请致电95588查询。
　　4. ATM取款未吐钞
　　由于机器故障或线路故障，您持卡在ATM上取款时，可能出现记账未吐钞的现象，您不必担心，只需致电我行客服电话95588，我行客服人员将帮助您解决问题。
　　5. 更改个人信息
　　为了确保您用卡顺畅，方便银行为您提供相关服务，如您的个人信息变更（如通信地址、电话号码、住址、职业等方面发生变化），请及时通过以下方式申请更改。
　　1）工行服务热线95588－9（人工服务）－4（信用卡服务）
　　2）传真：2386172
　　3）信函邮寄：鹭江道268号远洋大厦一层银行卡客户服务部。 　　6. 牡丹卡丢失了
　　不要着急，赶紧拨打95588电话挂失，然后带上身份证件，如果您的身份证件丢失了，请提供本人的工作单位、住宅地址等相关资料，到就近的我行任一网点办理书面挂失，书面挂失后即不承担风险。
　　7. 牡丹卡被ATM吃了
　　如果您密码输入错误次数过多、忘记取卡或者卡过期等，您的牡丹卡就可能被ATM吞卡。如果您已在牡丹卡背面签名且卡未过期，请在3个工作日内持吞卡凭条和本人身份证件到吞卡行（包括本行、他行）领取。超过3个工作日未领或未在卡背面签名的，请在10个工作日后持吞卡凭条和本人身份证件到工行银行卡业务部领取。
牡丹灵通卡在我行ATM被吞卡的，在45天内，均可在吞卡行领取，在他行ATM被吞卡的，请在10个工作日后持吞卡凭条和本人身份证件到工行银行卡业务部领取。
　　8. 密码忘记了
　　如果遗失密码，请携带本人身份证件到任一工商银行营业网点申请重置密码。由于使用密码的交易均视为您本人所为，为保证您的账户安全，请不定期在ATM上修改密码。
　　9. 牡丹卡磁条没磁了
　　如果牡丹卡没有磁性了，请持牡丹卡和身份证到银行卡业务部重新制卡；牡丹卡磁条记录您的重要数据，请小心呵护，不要把牡丹卡与手机、掌上电脑、音响等带磁物件放在一起，各张银行卡之间也不要把磁条紧贴着放。
　　10. 信用卡、贷记卡到期如何换卡
　　目前新申办的牡丹信用卡、贷记卡有效期均为5年，卡片到期后需更换新卡才可继续使用。有效期在您卡的正面显示，“mm/yy”，mm代表月份，yy代表年份，卡片可以使用到有效期当月的最后一天，例如有效期为“08/06”，您的卡可使用到2006年的8月31日，此后卡就过期了，必须换卡。
换卡方式：到期换发的新卡我行将在您的旧卡到期当月，通过挂号信函寄往您的对账单地址，请届时注意查收。
　　如不需要换领新卡，持卡人必须在卡片有效期前一个月到发卡机构办理相关手续。
　　11. 贷记卡免息免在哪里
　　牡丹贷记卡的消费交易可以享受免息还款期，免息还款期是从银行记账日起至对账单上通知的到期还款日（含）止。通俗地讲，就是您在本月的透支消费，如果在下月25日（到期还款日）前全额归还，您就可免付透支利息。
　　如果超限额使用或超过免息还款期还款，您所有的交易都将是计息的，而且是从银行记账日开始计息的。举个例子：您在上月5日消费1笔，在本月26日才还款，超过到期还款日（25日）1天，您要支付的透支息不是1天的利息，而是从您上月5日起到本月26日之间的利息。
　　另外取现和转账是没有免息还款期的，请您一定要记住。
　　12. 信用卡、贷记卡还款方式
　　还款有多种方式，您可选择最方便的一种：
　　◇工行各支行网点办理牡丹卡自动还款
　　◇支行网点存现还款，可以委托他人代为办理，知道持卡人卡号姓名即可无卡存款
　　◇自助存款机自助存款
　　◇工行ATM、电话银行、网上银行、手机银行转账
　　◇ATM跨行转账，ATM跨行转账要收取一定的手续费。
　　13. 到账时间
　　牡丹信用卡、贷记卡：本地存款、本行柜台转账和ATM转账，资金实时到账；本地柜台跨行转账，2-3个工作日；本地跨行ATM转账，实时到账；异地工行柜台存款，实时到账；异地跨行转账，2-3个工作日。
　　14. 牡丹国际卡外币透支可以人民币还款吗？
　　使用牡丹国际信用卡在境外消费或提取外币现金所产生的外币账单，除国家法律禁止的交易外，都可以使用人民币购汇偿还。我行可提供多种购汇方式：（1）电话银行购汇：您可以拨打24小时客户服务热线010-95588办理牡丹国际信用卡人民币购汇还款业务。在您明确告知客户代表购汇金额后，只要您的国际信用卡人民币账户余额充足，我行就可为您办理购汇。（2）柜面购汇：在具有外汇买卖业务的分行网点可办理人民币购汇还款业务，请您持卡片及有效证件到相应网点办理购汇还款。（在您无暇办理时，可以委托他人代办）。（3）网上银行购汇：客户注册个人网银并购买u盾后,可选择通过网上银行办理购汇还款业务。
　　15. 贷记卡在什么情况下收滞纳金
　　如果您每月在到期还款日营业终了前全额还所欠银行款项有困难的，一定要在到期还款日前按银行规定的最低还款额（每月对账单上有明确提示）还款。
　　如果您未能在到期还款日营业终了前偿还最低还款额，除支付贷款利息外，还要按最低还款额未还部分的5%支付滞纳金。例如：对账单列明您本月最低还款额是：500元，您在到期还款日前只还款100元，您当月所需支付的滞纳金是：（500-100）*5%=20元。
　　牡丹卡章程规定：连续两次（含）以上在到期还款日营业终了前未能足额偿还最低还款
额的，发卡机构有权停止该卡使用。这不仅影响您的用卡，更重要的是将影响您的信用记录，那是您付出双倍的努力都难以换回的损失。因此，如果您无法足额还清款项，务必先还清最低还款额。
　　16. 贷记卡在什么情况下收超限费
　　如果您的贷记卡透支余额超过账户的信用额度时，对在此之前发生的尚在免息还款期之内的透支贷款均不再享受免息期待遇，从贷款记账日起按日息万分之五计算贷款利息，如果每月在到期还款日营业终了前未偿还超限部分，对超限部分收取5%的超限费。
　　持卡人所有的支付交易都会使用账户的信用额度，包含但不仅限于银行收取的贷款利息、费用（滞纳金、超限费、年费、挂失手续费等）。如在进行跨行交易（需收取跨行交易费）、使用不享受免息期的贷款（取现、转账等）、未偿还贷款被收取利息或滞纳金等业务时，都有可能引起账户超限，因此您应掌握自己的用卡状况，快要用满信用额度时，即时存入款项，以免因超限被收取超限费和透支息。

　　注：本页面提供信息仅供参考，具体以当地网点的公告与规定为准，最终解释权属中国工商银行。