一、个人网上银行：中国工商银行“金融@家”个人网上银行为您提供集银行、投资、理财于一体的网上金融服务，让您尽享现代生活的无穷乐趣。
（一）、灵活方便的在线缴费
1. 业务介绍：客户使用当前业务地区的网银注册账户为本人或他人缴纳手机费、电话费、水电费、燃气费等各种日常生活费用，或购买我行代理企业的商品或服务。厦门地区可以缴交的费用有：①报刊费：和厦门商报社合作的网上商报、晚报订购业务；②信息通讯费：和移动、联通、电信合作的网上缴交本人我他人的手机费、电话费；③公共事业费：和厦门电业局合作的网上查询电费未（欠）缴情况查询，并可对未缴交金额逐笔缴交；④房租物业费：和厦门市国土资源与房产管理局合作查询房租未（欠）情况；⑤车船费：和厦门路桥建设集团有限公合作查询、缴交道路通行年费（过桥费）；⑥保险费：和新华人寿保险股份有限公司厦门分公司合作缴交“新华出行关爱保险”；⑦其他缴费项目：可以在线缴交中国工商银行厦门市分行共青团员团费。
2. 使用指南：柜面注册客户可通过个人网上银行进行缴费，客户登录我行网站www.icbc.com.cn，选择“个人网上银行登录”？“缴费站”中的“在线缴费”缴交及查询缴费情况。U盾客户在线缴费时没有交易限额控制，口令卡受单笔1000元，日累计5000元交易金额限制。
（二）便捷高效的网上支付？？Btoc在线支付业务
1. 业务介绍：B2C在线支付业务是指企业（卖方）与个人（买方）通过因特网上的电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。目前厦门地区已有二十家网上银行特约商户：厦门航空有限公司、戴尔（中国）有限公司、厦门大学继续教育网络平台管理系统、厦门市广电网络传输有限公司、厦门对外图书交流中心、厦门房地产联合网、厦门好旺角信息技术开发有限公司、厦门三五互联科技有限公司、联想移动科技有限公司、厦门卡市网、厦门票务中心、厦门市人才中心、厦门市人事考试测评中心、厦门卡在线、厦门新泰阳网络科技有限公司、美亚在线、厦门广电信息网、宜展电子(厦门)有限公司、厦门市教育事务受理中心、厦门精通科技实业有限公司。
2. 使用指南：如果您拥有一张工商银行个人牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡、e时代卡或理财金卡，并注册网上银行，在柜台开通了电子商务功能，那么您即可光顾与工行合作的任意一家特约商户的“网上商城”，订购商品后，选择工行在线支付，链接到工行的支付页面，输入您的支付卡号和密码之后确认即完成了网上购物。自助注册客户除在总行批准的特殊商城外，没有在线支付权限。U盾客户在线支付时没有交易限额控制，口令卡受单笔1000元，日累计5000元交易金额限制。
二、个人电话银行：中国工商银行电话银行是利用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，它集金融交易、投资理财、咨询投诉等功能于一身，竭诚为客户提供全年365天、全天24小时不间断的综合性金融服务，具有多通道、个性化和大容量集中服务等时代特征，是现代通讯技术与银行金融理财服务的完美结合。
电话银行支付厦航电子客票
（一）业务介绍：客户拨通厦门航空有限公司坐席电话95557，订制航班并预留用于电话银行支付的电话（移动、联通和电信）号码，用所预留的电话拨打95588进行电话银行支付。
（二）使用指南：如果您拥有一张工商银行个人牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡、e时代卡或理财金卡，可自助注册电话银行或到柜面注册电话银行进行电话银行支付。自助注册客户和柜面注册客户均受单笔10000元和日累计10000元限制，无历史累计限制。
三、手机银行：手机银行（短信）是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码，银行按照客户指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制/取消余额变动提醒通知等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新型金融服务方式。
开通手机银行时不收取开户手续费及手机银行年服务费。
手机银行（短信）转账汇款：同城业务不收费，异地业务按汇款金额1%收取（最低1元，最高50元）
查询账户 发送短信内容为：CXZH#卡号/账号
查询历史明细 发送短信内容为：CXLS#卡号/账号#起始时间#截止时间
查询利率 发送短信内容为：CXLL#币种代码#利率类型
查询汇率 发送短信内容为：CXHL#买入币种代码#卖出币种代码
查询债券 发送短信内容为：CXZQ#债券代码
转账 发送短信内容为：ZZ#转出卡号#转入卡号/账号#金额#支付密码
汇款 发送短信内容为：HK#汇出卡号#汇入卡号/账号#收款人名称#金额#支付密码
定制余额变动提醒通知 发送短信内容为：BDDZ+卡号+支付密码
取消余额变动提醒通知：发送短信内容为：BDQX+卡号
捐款 发送短信内容为：JK#项目代码#卡号#金额
修改密码 发送短信内容为：XGMM#原密码#新密码
改支付卡 发送短信内容为：GZFK#新卡号
注销 发送短信内容为：ZX#手机银行支付密码
帮助 发送短信内容为：移动发送“?#交易代码” 联通发送“BZ#交易代码”
四、企业网上银行普及版
（一）业务介绍：专为满足微型、小型客户量身订做的网上银行入门型产品，提供账务信息查询、对账、挂失等不包含转账付款功能的网上银行服务。
（二）使用指南：客户可通过我行网站：www.icbc.com.cn，点击用户登录？？企业网上银行登录下方的注册链接进行企业网银普及版的自助注册，注册成功后既可进行账户查询。
五、企业网上银行证书版
业务介绍：为广大中型、大型企业客户提供的一项网上银行精品服务，除包括基本的查询、转账付款、代发工资等功能外，还提供集团理财、代理行、收款服务、信用证、票据托管、等一系列高端、个性化的金融服务。
六、银企互联
业务介绍：银企互联是专为具有财务或ERP系统的大型企业、跨国公司提供一项高端电子银行服务。通过企业财务或ERP系统与银行系统相连接，企业客户可通过自身财务或ERP系统发送指令到银行系统，实现账户信息查询、转账支付、集团理财等几乎所有企业网上银行证书版的功能。
七、电子商务
业务介绍：专门面向电子商务企业推出的专业化在线支付平台，卖方（企业） 与买方（企业或个人）通过因特网上的电子商务网站进行交易时．工行为交易双方提供在线实时便捷的资金给算服务。从而为卖方和买方提供了一个安全、快捷、方使的电子商务应用环境和资金结算平台。卖方缩短收款周期，加快销售款项回笼，实现物流、信息流和资金流的协调统一，买方真正做到足不出户，网上购物。
八、企业电话银行业务
（一）账户信息查询：是为企业客户提供的查询账户昨日余额、当前余额和可用余额的功能。
（二）账户明细查询：是为企业客户提供的对账户今日明细、历时明细进行查询的功能。
（三）电话银行传真服务：是工商银行为企业客户提供的通过电话银行进行账户明细传真的服务。该服务使企业可以更加直观地了解账户的交易明细、方便企业日后与银行进行对账。企业只要拥有一台传真机，即可随时使用该服务接受账户明细的传真。
您也可在拨打95588后按9选择人工语音服务。
电子银行业务收费标准：以总行网站公布的为准。
注：本页面提供信息仅供参考，具体以当地网点的公告与规定为准，最终解释权属中国工商银行。