·客户开通工行信使余额变动提醒服务,发生业务时延迟或未收到。 ·什么是手机短信认证服务?为什么要使用手机短信认证服务? ·客户首次通过个人网上银行定制工行信使功能,输入手机号码后必须还要输入E-mail,该问题对没有邮箱且没有用E-mail接收信息需求的客户造成不便。 ·我开通了手机短信认证,但是不能及时收到认证短信,有时候过了半小时才收到。这是什么原因? ·为什么我在输入口令卡坐标时系统总是提示超时响应? ·个人客户在口令卡进行计算机绑定后,进行网上支付,输入卡号和验证码提交后,提示:调用者身份不合法。“96113139,对不起,系统错误,请联系工行。” ·个人网银口令卡客户支付时,对应的密码坐标显示“异常”,点“确定”后报错:“口令卡历史累计未应答次数超限,请到我行相应网点进行解冻”,其原因和解决方法是什么? ·客户端动态口令卡密码解析异常 9610139。 ·动态口令卡状态异常或密码错误。
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