U盾系列问题

　　一、办理类
　　1. 如何办理U盾？
　　2. 异地是否可以申请U盾？
　　3. U盾丢失如何补办？
　　4. U盾密码忘记或被锁怎么解决？
　　5. 注册卡消磁换卡后原U盾是否能继续使用？
　　6. 个人客户U盾如果不用了可否给其他人使用？

　　二、安装下载类
　　1. 客户自助下载证书系统为何提示“31456”？
　　2. 旧版捷德证书驱动在“智能卡管理”中“读卡器或智能卡名称”处为空，如何解决该问题？
　　3. 自助下载证书时提示：USB KEY类型选择错误，如何解决？
　　4. 自助下载证书时提示：提示读取介质号码失败，该问题如何解决？
　　5. 下载证书信息时提示：系统未成功下载控件，该问题如何解决？
　　6. U盾密码如何设置？
　　7. 门户网站上下载U盾的驱动和控件是否有确定的顺序关系？还是无论先下载哪个都可以？
　　8. 如果用户下载新的驱动和控件程序时，旧的有没有必要删除？

　　三、使用类
　　1. 如何查看U盾驱动程序是否安装？
　　2. U盾是否支持VISTA系统？
　　3. 使用U盾时电脑无响应或IE自动关闭，如何解决？
　　4. 交易时提示请选择用于签名的本人证书但在选择框里无法选择到证书信息，如何解决该问题？
　　5. 交易时提示：获取签名包的长度：错误！出错代码为：0x8009000d，如何解决该问题？
　　6. 交易时提示您有控件没有成功下载到本地。什么原因？如何解决？
　　7. 在使用证书时弹出提示框提示：“0x0bb9fd3d指令引用的0x6909a40b内存，该内存不能为written（或read）,要终止程序请单击确定，要调试程序单击取消”。 是什么原因？
　　8. VISTA系统下使用U盾时出现无法识别U盾（一般为老版金邦达）的现象，是什么原因？
　　9. U盾在异地是否能使用？
　　10. 客户端操作系统SMART CARD无法启动。如何解决？
　　11. 客户已经安装签名控件，签名时还是不能弹出密码框，如何解决？
　　12. 客户在交易时遇到无法从下拉框中选择证书或提示“请插入相应的密钥存储介质”或报“USB连接不到有效的密钥存储介质”或“未找到工行已初始化证书介质”的问题，请问如何解决？