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U盾安装使用问题

 

  ·个网客户电脑配置不同,有些客户使用IE7.0浏览器,或者VISTA系统会导至部分U盾驱动安装后不能正常使用,而U盾驱动安装指引中没有针对不同操作系统不同的解决办法。
  ·我在操作个人网银汇款业务,输入U盾密码,页面没有响应。
  ·我申请了捷德U盾证书,插入U盾时系统提示证书自动导入IE不成功。这是为什么?
  ·如果一台电脑多人使用后,会出现多个证书编号让我选择,我该如何判断哪个证书编号是与自己的U盾相对应的呢?
  ·我在使用证书,输入证书密码时,系统弹出提示:“0x0bb9fd3d指令引用的0x6909a40b内存,该内存不能为written(或read),要终止程序请单击确定,要调试程序单击取消”。这是什么情况?
  ·如何删除电脑内已存储证书列表中的U盾ID号?
  ·如果我的U盾密码忘记或被锁定了该怎么办?
  ·我输入密码为8位,但系统始终认为只输入了4位,这是为什么?
  ·我的电脑上安装了多家网上银行,在使用工行证书时,工具箱软件会提示“找不到证书”,这是为什么?
  ·IE中无证书,右下角无法显示证书标志(金邦达),无法安装RRMSVR.exe,以及RegTool.exe
  ·VISTA系统下提示计算机上连接多个USBKEY或智能卡。
  ·华虹2代U盾是否支持英文版和繁体版xp系统?
  ·我使用捷德的证书在安装驱动后,进入智能卡管理中,只有两项显示,无法识别U盾。
  ·如何辨别我行证书介质型号?
  ·我在网上银行点击U盾管理后,页面提示:“您的数字证书状态为冻结”或“客户登录状态不正常”。
  ·我在使用华虹二代U盾进行签名交易时弹出提示:“请核对U盾显示信息,确认签名信息,如U盾显示信息与下方交易信息显示不符,请将U盾拔出终止交易”,但提示下方无“确定”只有“取消”选项,也不提示输入U盾密码,且当选择“取消”时页面提示:“您的数据签名有错误,请重新提交或联系当地工行”。
  ·如何区分个人和企业两个相同品牌的证书?
  ·我的金邦达U盾工具箱不能正常读出客户证书,该如何处理?
  ·我安装的捷德驱动程序是英文,U盾无法使用?
  ·我在进行证书自助下载或使用U盾进行签名交易时提示:“您有控件没有成功下载到本地”。
  ·通过我行主页点击“个人网上银行登录”,网页跳出提示要求客户安装“axsafecontrols.cab”控件,客户允许安装后,网页就一直缓冲,无法安装也无法登录。
  ·自助下载证书时提示:提示读取介质号码失败。
  ·目前,我行证书客户支持操作系统及IE版本清单。
  ·我在安装证书驱动时后应该注意事项。
  ·我在使用U盾交易时,提示未检测到U盾。
  ·请选择证书做签名交易:选择栏空白,证书驱动多次安装依旧。
  ·我在跨行汇款时,页面内部有错误控件安装失败,请问如何处理。
  ·U盾支付时提示“控件检测不到数字证书”,我的证书状态是正常的,但是智能卡管理中仍看不到。
  ·插入U盾后提示输PIN码,但是密码框里输不进去,客户称已经重新安装了控件和驱动程序还是输不进去。
  ·我在网上银行操作转账的时候,系统没有满足条件下的卡号。
  ·我办理了工行U盾,在智能卡管理工具中只能看到公共密钥却没有证书,通过IE浏览器中的内容中查看个人和其他人中却没有任何数据。
  ·U盾客户,反映操作最后一步用U盾做签名交易的时候总是提示数据签名有误,客户表示密码是正确的,客户也尝试用错误输入,系统就显示密码错误(柜台重新更正密码)。
  ·在同一台电脑分别使用工行2个以上证书。其中一个正常,另一个不正常且在其他电脑使用正常。或同台电脑存有其他银行证书。
  ·我的硬件令牌被锁该如何处理?
  ·个人网上银行登录的时候总是提示他:错误信息代码96111945验证码输入错误或超时。
  ·使用VISTA系统的用户,在使用U盾交易出现软件问题,无法交易,IE不响应,登录网银时会提示:错误代码5,证书导入错误等。
  ·使用U盾进行网银交易发生错误,系统报错:获取P10公钥失败。


(2011-02-22)