近日，工商银行正式向联通客户推出手机银行服务，提供包括账户查询、转账汇款、缴费等在内的一揽子金融业务。至此，工行手机银行服务已经能够覆盖所有移动和联通手机客户。

　　2004年10月11日工行正式推出了基于短信的手机银行。该服务虽然只面向中国移动客户，但自推出以来，深受广大客户欢迎。2005年，手机银行新增客户31万户，业务笔数达到39.06万笔，交易金额实现1500万元，较去年同期增长627.84%。为了拓宽市场，让更多手机客户能够享受到手机银行方便快捷的服务，工行与中国联通积极合作，经过大力研发和多方测试，在2006年1月8日正式向联通客户推出手机银行服务。至此，中国工商银行手机银行正式面向国内所有手机客户开放。

　　工行手机银行（短信）使用简单方便，移动客户发送短信到工行特服号码777795588，联通客户发送短信到工行特服号码950895588（消费支付发送到7010），就可享受银行账户信息及金融信息查询、转账、汇款、捐款、缴费、消费支付等金融服务。今后，工行还将在此基础上，继续开发代理缴费、移动电子商务等更多业务品种和功能。

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　　一、手机银行特点
　　1．服务面广，申请简便。只要客户的手机能收发短信，即可轻松享受手机银行的各项服务。客户可以通过工行网站自助注册手机银行，也可到工行营业网点办理注册，手续简便。
　　2．功能丰富，方便灵活。客户通过手机银行可以办理账户查询、转账汇款、捐款、缴费及消费支付等八大类业务。产品功能增加和变更时，客户无需更换手机和SIM卡而且，就可自动享受到各种新增服务和功能。
　　3．多重保障，安全可靠。工行采用多种方式层层保障客户资金安全。一是手机银行的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式，实现通讯公司与银行之间数据的安全传输和处理；二是客户通过手机银行进行对外转账的金额有严格限制；三是将客户指定手机号码与银行账户绑定，并设置专用支付密码。

　　二、手机银行客户指南