面对四川特大地震灾情，工行北京分行迅速反应，充分运用工商银行网上银行优势，及时开辟网上B2C支付、手机银行支付等多种捐款通道，确保公益捐款渠道畅通。

　　据了解，自5月14日下午5：00至发稿时止，二十多个小时内，北京地区电子银行客户通过工行个人网上银行“通用缴费”捐款交易笔数达到23000笔，总金额达到900万元，其中单笔最高交易金额达到10万元，创个人网络捐款纪录。

　　鉴于社会各界捐款热情高涨，交易流量甚至造成中国红十字会网站过于拥堵，为保证顺利、及时的开展振灾捐款工作，工行北京分行紧急协调中国红十字会，第一时间开辟绿色通道，建立起通过工行个人网上银行缴费站渠道的捐款模式（免收个人手续费）。短短一小时之内，该行迅速完成办理“通用缴费”开通手续、设置网上银行内管系统功能、测试客户端等一系列复杂的业务手续与流程，为中国红十字会顺利开通了工行网上银行通用缴费功能。

　　工行新开通的网上银行捐款渠道为赈灾捐助起到了关键作用，不仅给灾区人们送去了爱心和希望，同时也彰显了工行电子银行的优质服务和崇高责任。