据悉，在2008年度山东省直机关及各市、县公务员考试报名缴费工作中，省直机关及12个市人事考试中心全部开通了工行山东分行B2C网上支付业务，短短5天时间顺利完成了20万名公务员考生的网上支付服务，实现B2C交易1600余万元。该行准确、便捷、高效、周至的金融服务，赢得了山东省、市考试中心及广大考生的一致赞誉。

　　据了解，为确保考生网上支付工作顺利进行，工行山东分行积极调配资源，努力做好技术支持和咨询解释服务。95588电话银行中心承担了全省考生咨询服务工作，各地分行也在当地人事考试信息网公布本地服务电话，及时解决考生在支付中遇到的实际问题。各营业网点均配备了充足的电子银行口令卡和U盾，全力保障考生顺利开通网上支付业务；淄博、菏泽、烟台分行为保证业务顺利开展，除在当地人事网站公布了营业网点一览表外，还在网点临时增配大堂经理，利用网银演示电脑，对考生进行现场辅导。枣庄分行为确保网上支付万无一失，在网上支付的最后一天每个支行指定一个网点，24小时值守，确保不影响任何一位考生报名缴费。