4月2日，工行广东分行营业部在广州同福中路设立首家“个人幸福贷款中心”，以此也标志着该行个人贷款服务升级行动正式启动，全力支持广大客户消费信贷和个人经营资金需求。

　　据悉，个人幸福贷款中心业务范围涵盖了工行全部的个人贷款业务品种，包括：一手楼按揭贷款、二手楼按揭贷款、商用房按揭贷款、个人经营贷款、个人消费贷款、个人装修贷款、出国留学贷款、信用贷款、质押贷款、个人乘用车贷款和个人商用车贷款等等，是名副其实的“个贷中心”。该中心还聘请权威房地产交易、评估、法律、保险等专家现场为客户提供个性化服务，客户只需提出其要求，其他的交由银行负责，真正实现了个人信贷的“一站式”服务。

　　该行相关负责人介绍说，个人幸福贷款中心将从三方面提升个人贷款服务水平。一是环境更好，相对于以往业务办理场所，个人幸福贷款中心的布局、装修更为人性化，客户前来办理业务更为舒适；二是效率更高，中心整合了行内外多项资源，流程更为简便，客户办理个贷款时间可以缩短1-3个工作日；三是成本更低，在力求为客户提供高品质的贷款服务的同时免收多项费用，如律师费、提前还款手续费等，并提供个人贷款类和个人理财类增值服务。　　

　　另据了解，近期，工行广东分行营业部还推出了个人贷款业务便民措施：如新增了入住还、按周还、约定还款日等多种还款方式，提供还款宽限期服务及开立存贷通业务等。同时，还提高了个人经营贷款、个人信用贷款、个人汽车消费贷款等品种的贷款额度，简化了贷款手续。