今年以来，工行湖南分行认真贯彻总体发展战略，加快推进经营模式和增长方式转型步伐，秉持“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的经营理念，不断加大电子银行产品应用推广和开发力度，先后投产了代缴电信话费、代缴移动话费、代收有线电视费、实物黄金、集中式银期转账、湖南省人事厅考试院网上报名等产品，极大地丰富了网上银行业务种类，拓宽了客户覆盖范围，培养了客户使用习惯。其网上银行业务在满足客户足不出户办理转账汇款、投资理财、在线缴费、网上贷款、消费购物、自动还款、工行信使等金融服务的同时，也大大节约了银行经营成本，实现了银行与客户的共赢。目前，无论是客户规模和交易数量，还是产品功能，该行网上银行业务发展指标均稳居当地同业首位，并赢得了“三湘第一电子银行”的美誉。

　　据统计，一季度，工行湖南分行新开网上银行个人客户29.5万户，企业客户0.5万户，交易金额达2,770亿元。