为方便个人客户通过网上银行自助办理小额质押贷款，2006年5月工行在全国范围内推出了个人质押贷款业务。由于方便实用、手续简单，该业务在全国推出以后，迅速得到了广大客户的青睐。2007年，网上质押贷款业务继续保持良好的发展势头。

　　网上质押贷款是工行在“金融@家”新一代个人网上银行中推出的，专门为该行网银U盾客户提供的网上贷款服务，它是传统个人质押贷款业务在网上的延伸。客户通过工行网上银行不仅可以申请质押贷款、归还贷款、解除质押，而且可以随时查询本人贷款综合账户中所有贷款和还款明细，以及质押贷款的合同、借款借据等，实现贷款信息一目了然。