近日，工行苏州市分行推出了“房贷预约”和“还款短信提示”服务新举措，进一步丰富了该行“幸福之家”房贷品牌的内涵。

　　“房贷预约”服务是有个人住房贷款意向的客户，通过发短信或E-mail的方式向该行提出贷款需求，该行安排客户经理主动与客户联系，为客户提供服务。具体操作方法是：客户手机短信编辑“FD”，移动用户发送至051228007，联通用户发送至051295588007；E-mail邮件编辑主题“FD”，发送邮箱：fd_sz@js.icbc.com.cn，该行短信或邮件平台将自动回复，客户只需按照回复内容将贷款需求情况发送该行，即可享受该行客户经理提供的上门服务。

　　“还款短信提示”服务是该行个人住房贷款正式发放后，统一向客户发出短信提示，一方面告知客户贷款已经发放，另一方面告知客户还贷日期和月还款金额，以便客户按时还款。