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| iPhone手机银行客户端上线后，有少数客户下载安装后不能正常使用，原因是iPhone操作系统版本过旧。我行iPhone手机银行客户端是基于IOS3.2版本操作系统开发，因此在下载使用之前，需确保手机操作系统在IOS3.2以上，否则将无法正常运行iPhone手机银行客户端。目前iPhone操作系统最新版本已经升级为4.3。现将解决方法归纳如下： |
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| 用户可以通过查看“设置-通用-关于本机-版本”，来确认手机的操作系统版本。如操作系统版本号低于3.2，则需要通过iTunes升级手机操作系统后方可正常使用我行iPhone手机银行。如图所示： |
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1、用户需先到苹果公司的官方网站（www.apple.com.cn/itunes/download/）下载最新版本的iTunes软件，在PC上安装完毕后运行iTunes程序。
2、连接iPhone手机
用iPhone自带数据线连接电脑和手机。成功连接后，系统会弹出如下对话框： |
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| 选择“仅下载”，下载过程中可将手机与电脑断开，画面如下： |
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| 3、下载IOS4.3软件 |
| 点击“同意”后，开始下载。需要说明的是iTunes的下载不支持断点续传，因此下载过程中建议不要暂停，请耐心等待。 |
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| 4、升级系统 |
| 下载完成后，如下图： |
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| 此时连上iPhone，系统会自动弹出如下对话框： |
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选择“更新”后，将运行如下步骤：
（1）备份软件
建议备份，iTunes会自动同步备份。
（2）更新固件 |
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（3）更新过程约10分钟左右，更新期间手机上有整体进度条显示，可以掌握整体进度情况。更新完后手机会自动重启，iPhone即成功更新到IOS4.3版本了。
*注：以上步骤仅供参考。 |
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