近日，在中国银行业协会组织的“星级网点”评选活动中，华商银行深圳分行凭借优质高效的服务，荣获“2015年中国银行业文明规范服务四星级网点”称号。这是继华商银行总行营业部于2014年获得“中国银行业文明规范服务五星级网点”称号后，华商银行文明服务工作的又一成效。

　　华商银行深圳分行根据中银协《2015年度中国银行业文明规范服务星级网点评选》通知，开启了“星级网点”打造计划，实行“软硬兼施”：一方面从完善服务功能入手，全面整治网点内外环境、改选“硬件”服务设施，注重服务功能区域的划分，完善爱心便民设施等；另一方面从提升服务品质入手，加强柜员人员服务标准和6S管理规范培训，注重改善服务体验，提升了服务质量与水平，增强网点“软”实力。

　　华商银行在荣获2015年“年度优秀外资银行品牌”奖后，网点文明服务也翻开了“心的一页”，致力于将“七心一意”的服务精神向全行各领域延展提升，倡导“用七颗心，育一垄苗，让文明服务之花开遍华商”，持之以恒地为客户提供优质金融服务。