3月14日，由《中国银行保险报》主办、广东银保监局支持的2022中国银行业保险业服务创新峰会在广州圆满落幕。本次峰会以“金融有温度 服务更贴心”为主题，发布了“2021年度银行业保险业服务创新案例”入选名单，华商银行“移动金融综合服务平台”入选银行业网点服务创新案例。

当前，金融科技发展、疫情冲击、客户需求变化都对银行业的发展提出了更高要求。华商银行主动适应疫情带来的线上化、数字化、智能化服务需求，融合“线上+线下”服务模式，创新推出集上门开户、征信移动查询、客户现场走访等功能于一体的“移动金融综合服务平台”，使客户足不出户便可享受便捷的金融服务。华商银行“移动金融综合服务平台”基于小型移动智能设备，以三个相对独立又相互联系的平台为功能载体，灵活支持开户、营销、信贷管理等一体化移动金融服务需求，省去客户柜台排队等候和路上来回的时间，延伸了物理网点服务触角，有力提升了金融服务质效。截至目前，华商银行利用“移动金融综合服务平台”优势服务粤港澳大湾区重点项目近50个，已打造成湾区移动金融综合服务的特色品牌。

在今年“3·15金融消费者权益日”活动开展之际，华商银行“移动金融综合服务平台”荣获银行业网点服务创新案例，赋予了该平台更多创新与突破的动能。下一步，华商银行将立足自身特色定位和区位优势，进一步运用科技力量创新金融服务方式，提升金融服务能力，为广大消费者提供更安全、更便捷、更有温度的综合金融服务。