近期，华商银行积极响应各级政府和监管部门抗疫号召，全员行动、科学应对，扎实做好疫情防控和金融服务工作，勇担社会责任，全力以赴助力打赢疫情防控阻击战。

面对突如其来的疫情，华商银行立即启动第二应急办公场所，统筹做好线下线上金融服务供给，确保疫情防控期间金融服务“不断档”。一方面，结合疫情防控工作需要，华商银行启动东风大厦第二应急办公场所，科学调动重点岗位工作人员，统筹辖内各机构并及时做好信息公示，强化网点防护措施，确保金融服务畅通。另一方面，为了防止疫情蔓延，降低客户外出增加感染风险，积极引导客户使用手机银行、网上银行办理相关业务，并通过移动金融综合服务平台等系统，为广大客户自我防护期间提供“足不出户”的便捷服务。

华商银行不断强化对疫情防控重要领域的金融支持。一是充分发挥专项服务方案、信贷规模安排、利率优惠等措施的整体合力，及时办理支持抗疫业务，积极满足医疗卫生行业的合理融资需求；二是加大对小微企业的支持力度，对符合条件的小微企业贷款随到随审随批；三是针对受疫情影响的个人贷款客户，可以申请一定期限延迟还款，缓解借款人当前还款压力，对受疫情影响暂时失去收入来源的个人依调整后的还款计划报送信用记录；四是加强特殊时期金融服务安全工作，通过业务培训、金融宣传等手段，做好对各类诈骗的安全防范，加强办公和营业场所安全保卫，保证金融服务平稳有序。

华商银行积极响应福田区金融工作局抗疫号召，第一时间组织了一支40余人的抗疫志愿服务队，陆续投身到福田区支援一线抗疫工作中，与福田区各金融机构携手战“疫”，筑起安全防疫战线。一是组建华商银行抗疫志愿服务队，支援东海社区疫情防控工作。队员们兵分几路、分工有序，一路负责社区居民流调数据核查，核实居民健康信息，保障疫情防控不留死角；一路穿上防护服走上核酸检测前线，指导群众扫码、采集信息，维持秩序，与医护工作者们为社区居民提供核酸检测服务。同时，针对小区行动不便的住户，志愿者所在医疗团队提供上门服务，获得社区居民高度赞誉。二是提供后勤保障物资，了解到抗疫现场紧缺移动电源后，华商银行紧急向社区捐赠了200只移动电源，为前线核酸检测工作的顺利开展尽绵薄之力。

华商银行积极响应深圳市政府和监管部门号召，主动沟通协调各个环节，通过实地考察等方式协助工银集团驻港机构采购N95口罩、试剂检测盒子等防疫用品，及时有力支持保障了工银集团驻港机构防疫工作。接下来，华商银行将继续发挥金融机构在抗击疫情、支持实体经济、防疫金融需求等方面的特殊作用，助力福田区经济社会平稳运行，助力深圳打赢疫情防控阻击战。