有关提升网上投资服务交易保安的通知
根据香港监管机构发出的最新指引，由2018年4月26日起(生效日)，本行客户使用个人网上银行或手机银行应用程式进行以下证券/基金/债券/贵金属交易及查询时，必须使用电子密码器或短讯一次性验证码作为双重认证工具，以完成交易。
| 必须透过双重认证才能进行的网上及手机投资服务 | ||
| 1.「证券服务」 | 2.「基金」 | 3.「贵金属」 |
| 4. 「债券」(只适用于网上银行) | 5. 于「资产总览」查阅投资账户详情 | |
为使客户能于生效日起继续使用上述服务，本行将分阶段实施以下措施:
阶段一: 于2018年3月25日至2018年4月25日期间，如客户未能以电子密码器或短讯一次性验证码通过双重认证，仍可按「继续交易」使用上述投资交易或查询服务。
阶段二:由2018年4月26日起，客户必须通过双重认证方能完成上述投资交易或查询。为免影响阁下进行相关交易或查询，请阁下确保已提供予我行最新及有效的流动电话号码及/或电邮地址，以作为双重认证或客户通知等用途。如需申请电子密码器、更新电话号码及/或电邮地址纪录，可透过以下方式尽快办理。
双重认证工具及申请渠道
| 双重认证工具 | 申请渠道 |
1) 电子密码器 查阅「电子密码器」的操作示范 |
1. 填妥个人网上银行/电话银行服务申请/更改表并寄回本行各分行; 或 2. 亲身前往本行各分行领取。 |
2) 短讯一次性验证码  查阅「短讯一次性验证码」的操作示范 |
于本行登记阁下的流动电话号码。 |
查询及更新流动电话及电邮地址之方法
你可登入本行个人网上银行的「电子服务>安全中心>查询/修改个人资讯」功能中查询或更新电邮地址及/或流动电话号码（需使用电子密码器）。你亦可于我行门户网站(www.icbcasia.com)「e工具>表格下载>个人理财表格栏中下载『更改地址及/或客户资料指示表格』」，把填妥的表格邮寄至分行、或直接亲临各分行办理更新手续。
此外，为配合全新的网上投资服务交易保安措施，现行的WAP版手机银行 (m.icbcasia.com)内提供的「证券服务」及「贵金属」功能将由2018年4月26日起暂停服务。阁下请于iPhone App Store或Google Play搜寻「ICBC」下载「ICBC Mobile Banking」手机应用程式继续享用上述的投资服务。
有关此措施的常见问题，请按此。如有任何查询，请致电工银亚洲客户服务热线(852) 218 95588。
注:
- 如你选择以短讯一次性验证码作双重认证模式，你必须同时在我行登记有效的电邮地址及流动电话号码作双重认证及客户通知用途；如你选择以电子密码器作双重认证模式，你需确保在我行已登记有效的电邮地址或流动电话号码作客户通知用途。
- 如本信函之中、英文本有任何歧异，概以英文本件为准。
- 为保障您使用网上银行及手机银行的安全，请参阅保安资讯了解更多。
风险披露声明:投资会涉及风险，有关详情应仔细阅读发售文件及风险披露。 (如有引述往绩的情况下)所列示的往绩数字并非未来表现的指标。