|
一、项目名称：中国工商银行湖北省分行特约商户专业化服务统一集中采购项目
（一）项目编号：财会/统一-湖北-2021-017/总0133-卡部-特约商户专业化服务
（二）入围公司：
1.北京捷文科技股份有限公司
2.陕西浦思金融网络科技有限公司
3.湖北楚商联盟金融信息服务有限公司
（三）项目最终价格：
| 服务项目
|
服务内容
|
服务标准
|
|
| 湖北分行特约商户专业化服务
|
商户支付受理终端服务（POS、MIS及POS+二维码），包括商户培训、商户对账清算培训、支付受理终端布放回收和故障处理、耗材配送、日常巡检维护、收单业务资料传递等。
|
24小时故障处理率 100％。支付受理终端耗材配送、收单业务资料传递4小时内完成。特约商户月巡检率达100％，且终端达到活跃标准。
|
16元/月/台
|
| 湖北分行特约商户专业化服务
|
二维码商户维护，包括商户培训、商户之家对账培训、商户二维码张贴、日常巡检维护、收单业务资料传递、二维码使用风险提示等。
|
条码支付辅助受理终端（扫码盒子、云播报等）24小时故障处理率 100％。、收单业务资料传递4小时内完成。特约商户月巡检率达100％，且二维码商户达到活跃标准。
|
6元/月/台
|
（四）入围供应商资格有效期：三年
|
