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个人电子对账单

操作指南

业务简述
　　电子对账单是银行以电子文件的形式记录您的账户在某一时期（通常为1个月）收、支方的发生额以及期末余额等项目的总账数据。个人电子对账单分为综合电子对账单和组合电子对账单两种形式。
　　个人电子对账单业务主要包括查询、下载对账单和发送、邮寄对账单两项功能。综合电子对账单将显示您所有账户在一定时间段的交易数据，组合电子对账单将显示您自由确定的某个或某几个账户的交易数据。

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适用对象
　　具有定期了解账户收付情况和期末余额需求的个人客户。

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开办条件
　　注册开通工行个人网上银行。

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开通流程
　　您在注册工行个人网上银行后，登录个人网银即可自动定制电子对账单。

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服务渠道与时间
　　个人网上银行为您提供7×24小时全天候服务。

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　　操作指南
　　

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产品链接
　　工银信使：是工行为网上银行注册客户提供的金融信息服务，信息发布渠道为电子邮件、手机短信息或邮寄。您可以通过网上银行“工银信使--定制工银信使”栏目进行对账单的定制。

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注意事项
　　1. 各类对账单在每月月末生成，一般在每月5日后您可以查询上个月的对账单。
　　2. 对账单数据保留一年，客户可以查询最近一年的全部注册账户电子对账单。单一理财金账户卡、准贷记卡、人民币贷记卡、双币贷记卡对账单可查询下载最近3个月的对账单。
　　3. 当您将理财金账户卡、准贷记卡和双币贷记卡等银行卡注册到网上银行后，工行按月为您提供这类银行卡账户的对账单，无须专门定制。
　　4. 自助注册的双币贷记卡客户可以使用单一对账单功能，不能使用全部注册账户电子对账单功能。
　　5. 对账单包含的对账范围为您网上银行的所有注册账户，如果您注册过银行户口并且户口介质为网银注册卡时，则对账单还包括银行户口内的注册账户。
　　6. 对账单自动定制后次日生效，生效后的下月可以查询生效月的对账单。

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　　本页面内容仅供参考，最终解释权归中国工商银行股份有限公司。部分内容以当地分行公告与具体规定为准。

（2011-07-21）

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