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电话银行银保通是我行与保险公司合作,为电话银行客户提供在线投保、查询保单信息等功能的业务。 目前通过电话银行人工座席可以办理的险种有意外险(太平交通意外伤害险、太平航空意外伤害险)、组合保险(“盛事无忧”个人综合险)。
一、特点和优势 电话银行保险险种价格低廉、核保简单,投保成功后,由保险公司出具并寄送保单。
二、产品适用范围 客户需持有灵通卡、e时代卡或理财金卡并在柜面注册电话银行。
三、服务渠道 电话银行
四、申办条件 1. 您需持本人身份证、银行卡到工行网点柜台办理电话银行注册手续,电话银行银保通目前只支持工行灵通卡、理财金卡和e时代卡,不支持信用卡。 2. 您可以通过我行电话银行(95588)定制代客交易业务,由人工坐席办理投保业务,并进行报单信息查询。
五、操作步骤 1. 电话语音:查看流程>> 2. 人工座席:查看流程>> 六、注意事项 1. 电话银行投保成功后,工商银行将从您指定的账户实时扣缴保险费用,由保险公司出具并寄送保单,请注意查收保险公司邮寄的保单正本。如果在10天后仍未收到保单,请与保险公司联系。 2. 电话银行支付方式的险种投保时间为每日0:00至21:00。 3. 电话银行支付方式当前仅支持理财金账户卡、e时代卡和灵通卡柜面注册电话银行客户,暂不支持使用信用卡、贷记卡、国际卡通过电话银行进行投保。 4. 如果您通过电话银行支付方式购买太平保险公司的险种,请在投保成功后记录保单合同号,您可以实时查询保单信息;如果您购买太平人寿保险公司的险种,投保成功24小时后可通过“保单信息查询”查询您的保单信息。 5. 各保险产品信息均为保险公司提供,各保险公司的在线投保流程不尽相同,请您遵照各公司的流程指南进行操作。如有任何疑问,请拨打保险公司服务电话进行咨询。 6. 我行将根据客户和市场需要不断推出新险种。具体可投保险险种请客户通过电话银行进行查询。
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