代客缴费是指客户通过电话银行自助语音和座席代客进行缴费的多渠道、多样化的缴费功能。

　　一、产品适用对象
　　本功能适用广泛，只要您持有我行的灵通卡、理财金卡、e时代卡、信用卡或国际卡，并在柜台注册过电话银行就可以享受该服务。

　　二、特点和优势
　　代客缴费功能可以使客户足不出户交纳各种费用，如：电话费、煤气费等。

　　三、服务渠道
　　个人电话银行

　　四、申办条件
　　您需要在柜台注册电话银行并开通代客交易功能。

　　五、操作步骤
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　　六、注意事项
　　1. 您需要持有工行的灵通卡、理财金卡、e时代卡、信用卡。其中，信用卡又包括：准贷记卡和贷记卡。
　　2. 您所持的卡种必须在柜面注册电话银行。
　　3. 电话银行的注册客户必须定制代客交易的服务。最终享用客户的注册卡种所在地区的代客缴费业务种类的服务。
　　4. 已定制代客交易的国际卡柜面注册客户才支持代客缴费功能。