近日，中国保监会发布了“关于印发《中国保监会关于综合治理车险理赔难的工作方案》的通知”，要求各地保监局、行业协会和保险公司按照通知的要求，各司其职，让保险理赔不再困难。这是继3月8日发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》、3月14日中国保险行业协会发布《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款》后，整顿车险市场的又一记重拳。

　　在监管机构的频频出拳下，乘着“3·15”的东风，各家财险公司车险服务也趁势升级：比拼赔付速度哪家更快，比拼理赔手续哪家更简洁，比拼增值服务哪家更人性化。车险市场的竞争已经转移到车险服务上，成为车险市场竞争的“风向标”。

　　事实上，尽管车险市场化改革的进程步步推进，但显然，车险市场化改革不可能一蹴而就，要循序渐进。而在改革的过程中，车险市场的健康发展则有赖于服务的不断升级，唯有服务到位，才能赢得消费者的赞誉，引导行业健康地向市场化迈进。